改进6西格玛(6sigma)项目股东的分析作业表-张驰咨询
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改进6西格玛(6sigma)项目股东的分析作业表

张驰专栏  |      2017-09-01 08:57:35
引言:帮助理解和更有效地回应对你的6西格玛(6sigma)方案感兴趣或受其影响的人。

目的:帮助理解和更有效地回应对你的6西格玛(6sigma)方案感兴趣或受其影响的人。

应用:

.在6西格玛(6sigma)项目的早期阶段用来确认应该让哪些人知晓6西格玛(6sigma)团队的工作,或哪些人应该拥有对6西格玛(6sigma)团队来说有价值的数据;

.然后到了6西格玛(6sigma)团队计划实施这些改进方案时,用来了解哪些人或团体因受到流程变革的影响,而需要被告知、接受有关新流程的培训以及最好能让他们参与到变革的设计之中来。

说明:

1.确认那些受6西格玛(6sigma)团队工作影响或能影响6西格玛(6sigma)团队工作的个人或团体。把他们列在一张工作表中,像图表17-1一样。他们就是你的项目股东;

2.讨论每一位股东所代表的支持或反对的类型。确定他们当前是否最有可能成为6西格玛(6sigma)团队工作的阻碍者、中立者还是积极的支持者,然后在每位股东 旁边适当的栏位做上记号;

3.讨论哪些股东对6西格玛(6sigma)团队工作的成功至关重要,并制定专门的战略来针对这些关键股东:

.对于支持者来说,这种战略就是要使他们知晓所实施的6西格玛(6sigma)方案的进展情况,从而使他们能够向企业中的其他人捍卫6西格玛(6sigma)团队的主张。这种战略或许应该包括利用某个特定的支持者所提供的数据;

.对于中立者和反对者,6西格玛(6sigma)团队得确定把他们转化为支持者的努力是否值得。6西格玛(6sigma)团队也许认为对中立主管没必要给予更多的注意,因为他们并不是很强烈地反对团队所做的事;

.如果想把一个中立者或反对者转变为一个支持者的话,6西格玛(6sigma)团队就得制定一个战略帮助展示该解决方案为企业所能带来的利益,如果可能的话, 一个一个单独展示给他们看;

提示:

一种使他人支持团队工作的方法就是使他们参与到这个6西格玛(6sigma)团队的工作中来。例如:向一个中立主管征询有关事项的意见,或请他 (她) 出席6西格玛(6sigma)团队的会议,这样团队成员就可以向他们请教。

.请团队教练、项目发起人和6西格玛(6sigma)团队领导委员会成员帮忙说服那些反对者。

帮助6西格玛(6sigma)团队克服组织内的阻碍,使团队取得成功是他们的责任,同时他们也有推动事情向前发展的影响力。

4.把6西格玛(6sigma)团队对各个股东所使用的策略记录下来,并给每位团队成员分派任务,实施这些战略。


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