6西格玛（6sigma）力场分析（二）

3.对支持和阻碍变革的 “力”的因素进行“头脑风暴”，并分别写在活动挂图上:

.“力”可以是任何东西:市场趋向、未能实现的顾客需求、领导或经理的强制意见、新设备的购买、战略性的商务目标、技术的进展、改进的质量等等。鼓励6西格玛（6sigma）团队发挥创造才能。

4.从推动力开始，并想办法:

.强化支持 (如与重要的支持者进行交流);

.让支持在你计划中更显而易见 (如试着对顾客的优先需求进行测量);

.把6西格玛（6sigma）方案与支持结合在一起 (例如，可选择那些使CEO能更容易实 现其重要商务目标的方案)。

5.把阻力分成如下几类:

.阻碍:没有什么显著的措施可采取以减少或者消除其阻力者 (如规定、政策、法律);

.限制:限制你想取得的进展或者成功者 (如资源，预算，时间);

.错觉:未经测试的假定或未预料到的抵抗 (“过去我们就不是这样做的!”)。

6.确定消除6西格玛（6sigma）阻力的步骤;

.6西格玛（6sigma）阻碍:要么寻求解决方法，要么改变政策和规定;

.限制:找出能保护资源的其他方法，或者能争取额外时间和经费的来源;

，错觉:试着使自己或其他人学习更多知识，从而能更好地理解所处的 环境和要克服的问题。

7.决定哪一个6西格玛（6sigma）消除障碍的行动是必须的/可选的，并把它写入你的计划:

.集中在你能影响或控制、或者你的项目负责人控制范围内的事项;

.找出哪些能帮助6西格玛（6sigma）团队实施这些事项、消除障碍的人士。