分析和选择6西格玛(6sigma)方案-张驰咨询
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分析和选择6西格玛(6sigma)方案

张驰专栏  |      2017-08-28 17:20:50
引言:有好几种工具可对备选的6西格玛(6sigma)方案进行分析、选择,但是最后都归结到:将你的选择与关键的标准做比较。

有好几种工具可对备选的6西格玛(6sigma)方案进行分析、选择,但是最后都归结到:将你的选择与关键的标准做比较。典型的做法是以表格形式列出这种信息,如这里将要介绍的影响/努力矩阵或标准矩阵(也称为决策矩阵或解决矩阵)。

最大的挑战就是要保证所定的标准及其重要性是客观的—让制定标准的工作与评估选择方案的工作分开进行!因为到这时,大多数成员都会偏好自己的方案,潜意识地偏向支持自己方案的标准。

影响/努力矩阵

目的:帮助6西格玛(6sigma)团队对将要实施的潜在的解决方案作出科学抉择。

应用:

.任何时候当6西格玛(6sigma)团队碰到竞争性的行动或解决方案时都可以采用。

说明:

1.汇整6西格玛(6sigma)团队成员提出的解决方案的设想清单;

2.对其中任何一个设想,讨论其影响和完成该设想要付出多少努力。这里是一些可以先提出来的疑问:

影响:

.顾客能立即受益吗?

.进行这样的改变能显著地减轻流程下游的工作量吗?

.这个解决方案能否解决我们在分析阶段识别出的最大的问题肇因?

努力:

.我们还差多少就能实施这项6西格玛(6sigma)方案?

.有效地实施6西格玛(6sigma)方案是否要做许多培训?

.我们是否有实施该6西格玛(6sigma)方案所需的足够资源/材料?

.有多少人员需改变他们的工作方式?

.技术方面我们是否有足够标准矩阵或决策矩阵(见图表16 -6a, 16 -6b)

目的:在各种可选的解决方案中,根据关键的成功标准,作出有效的选择和决定。工作分开进行!因为到这时,大多数成员都会偏好自己的方案,潜意识地偏向支持自己方案的标准。

影响/努力矩阵

目的:帮助6西格玛(6sigma)团队对将要实施的潜在的解决方案作出科学抉择。

应用: .任何时候当6西格玛(6sigma)团队碰到竞争性的行动或解决方案时都可以采用。

说明:

1.汇整6西格玛(6sigma)团队成员提出的解决方案的设想清单;

2.对其中任何一个设想,讨论其影响和完成该设想要付出多少努力。这里是一些可以先提出来的疑问:

影响:

.顾客能立即受益吗?

.进行这样的改变能显著地减轻流程下游的工作量吗?

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