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6西格玛(6sigma)管理的导入时机

张驰专栏  |      2017-08-23 20:40:28
引言:6西格玛(6sigma)用来描述在实现质量改进时的目标和过程,西格玛是指标准偏差。

6西格玛(6sigma)用来描述在实现质量改进时的目标和过程,西格玛是指标准偏差。6西格玛(6sigma)管理并不是一个单纯面向制造性业务流程的质量管理方法,而是一种通往大多数行业的管理方法。它的主要优势在于发现潜在或隐藏的问题,并且进行预先处理。

实施6西格玛(6sigma)管理对于企业的重要性不言而喻,但企业只有达到一定条件才能够实施。虽然目前6西格玛(6sigma)体系的发展已趋成熟,但真正将其应用到企业管理中也并非万能,企业如何引入6西格玛(6sigma)?在什么时候引入6西格玛(6sigma)合适?这些都是值得研究的问题。

当企业面临重大战略方针调整或改变,需要从战略策略上进行根本变化,获得根本性的突破时,在战略层面上引进6西格玛(6sigma),将6西格玛(6sigma)理念扎根企业文化,自上而下全员推广,能获得6西格玛(6sigma)的充分效用,如通用公司在1995年引入6西格玛(6sigma)时,正值这家百年老企业发展面临瓶颈、效率低下、官僚主义盛行,公司管理执行层发现了这些问题,杰克.韦尔奇需要大刀阔斧进行改革,确立全新的管理策略。因此,他以独到的眼光选择了6西格玛(6sigma)管理理念,以极大的魄力在全公司推行,将6西格玛(6sigma)管理上升为公司的战略方针之一,要求所有的管理层人员参与6西格玛(6sigma)培训,投入6西格玛(6sigma)项目运作,将6西格玛(6sigma)成果与绩效考核紧密结合,终于让6西格玛(6sigma)在通用获得前所未有的成功,也由此在世界掀起6西格玛(6sigma)热潮。

当企业的运营流程运转正常,但发展速度受到限制、后继乏力,急切需要引入新的方法和理念进行流程重组和观念更新、提升企业的竞争力和执行力、保证企业的持续增长时,6西格玛(6sigma)是流程重建和改善的有效工具,也是激励人们不断前进的远景目标,针对企业发展的现状,将6西格玛(6sigma)理论与企业原有的管理理论有机结合,在一定层面上导入6西格玛(6sigma),通过人员的培训,项目的运作获得经验和教训,不断树立6西格玛(6sigma)管理的信心,进而在公司全面推广应用。许多公司都是这样导入和推广6西格玛(6sigma)并获得了很好的成果。

6西格玛(6sigma)的导入需要较大的投入,包括人员的培训、统计技术的引进和软件平台的应用、项目运作所需的资源和成本、观念的更新。有许多公司面临着各种各样质量成本运营的问题,需要也想要导入6西格玛(6sigma),但对其成果的疑问及对较大投入的不确定影响了公司的决策和信心。对这样的企业而言,选择“从现场着手,以点带面,逐渐培养6西格玛(6sigma)管理企业环境”,运用6西格玛(6sigma)工具和方法进行质量改进和现场改进,提高企业的质量水平和管理水平,培养6西格玛(6sigma)信念,以进一步推广6西格玛(6sigma)管理理念,应该是一种可行也有效的方式。


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