6西格玛（6sigma）管理方法具有哪些特点？

6西格玛（6sigma）是一种管理策略，它是由摩托罗拉提出的。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果，通过这些来减少产品和服务的缺陷。6西格玛（6sigma）背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你就可以找出如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到6西格玛（6sigma）标准，那么它的出错率不能超过百万分之3.4。

6西格玛（6sigma）包括两个过程：6西格玛（6sigma）DMAIC和6西格玛（6sigma）DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。6西格玛（6sigma）DMAIC是对当前低于6西格玛（6sigma）规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。6西格玛（6sigma） DMADV则是对试图达到6西格玛（6sigma）（6 Sigma）质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的6西格玛（6sigma）项目是由6西格玛（6sigma）绿带或6西格玛（6sigma）黑带执行的，然后由摩托罗拉创建的6西格玛（6sigma）黑带大师监督。

1、6西格玛（6sigma）管理是一种自上而下，而不是自下而上的方法。它由企业的管理者支持和领导，并指派倡导者负责，以保证6西格玛（6sigma）管理的成功实施。

2、在经营和项目的层次上，6西格玛（6sigma）管理的领导者是大黑带和黑带，他们全权负责，这包括设立经营的质量目标、监控实现这些目标的过程、选择6西格玛（6sigma）项目、指导和培训项目团队等。团队成员(工程师、统计分析人员、财会人员、信息员等)的职责是实施。

3、6西格玛（6sigma）管理是一个高度严格的方法。在6西格玛（6sigma）管理实施中严格按照定义(D)、测量(M)、分析(A)、改进(I)、控制(C)这5个步骤来进行。

4、6西格玛（6sigma）管理是一个高度依赖数据的方法。因此，6西格玛（6sigma）管理的实施高度依赖于统计工具技术和实验设计。

5、在教育培训上花力气。6西格玛（6sigma）管理在教育和培训方面有很完整的规则，从组织的CEO,倡导者、大黑带、黑带到绿带等，以及培训内容、方式、方法和时间安排等，都有完整的计划。

6、评价6西格玛（6sigma）管理成功的标准与经济效益挂钩，即6西格玛（6sigma）管理的实施效果是以财务绩效来衡量的。

7、6西格玛（6sigma）管理注重在关键过程上以顾客的意见作为推动的力量。6西格玛（6sigma）管理是一个高度发展而且还在不断发展的方法，一个显著的特点是更加关注顾客满意度和减小流程的波动，这使从早期的制造业到更大范围的产品设计和商业活动都广泛地应用它。将来的质量发展一定牢固地建立在现有6西格玛（6sigma）管理方法的基础之上。