6西格玛(6sigma)分析绩效差距、确定绩效目标-张驰咨询
欢迎来到张驰国际管理咨询集团!
全国统一咨询热线:400-889-8319
13828769299
当前位置:首页 > 关于张驰 > 张驰专栏 > 6西格玛(6sigma)分析绩效差距、确定绩效目标

6西格玛(6sigma)分析绩效差距、确定绩效目标

张驰专栏  |      2017-08-07 20:01:24
引言:数据收集后需进行6西格玛(6sigma)差距分析。差距分析就是找出本组织的绩效或行事方式同标杆之间的差距,或组织内部各部门同最佳绩效部门之间差距。

数据收集后需进行6西格玛(6sigma)差距分析。差距分析就是找出本组织的绩效或行事方式同标杆之间的差距,或组织内部各部门同最佳绩效部门之间差距。

所有绩效指标都应是一个可量化的指标。如果不能量化,你便不可能评价它,不能评价它便不可能作为改善目标。当然,6西格玛(6sigma)组织和标杆组织之间衡量指标要完全一样,定义、测量条件、计算方法要相同才能有可比性。

例如我曾在一家生产全自动家用面包机的公司咨询,都是生产2磅家用全自动面包机,功能和规格也都相当。其中有一个项目是总装线产能提高,改善前此公司平均产能是1.1台/人小时,而竞争对手是1.4台/人小时,但是对手部件组装也是在线上完成,而此公司部件装配是线外进行的。由于统计范围不一样,指标实际上反映的产能不一样。又如两家公司测试面包机发热管绝缘电阻和漏电的方法不一样,指标不能完全比较。因此,差距分析的前提条件是双方测量指示定义一样,测试方法一样,测量条件一样,单位一样。

这些问题在6西格玛(6sigma)数据收集计划时便要清晰并确定。

确定绩效目标差距分析出来后是确定改善目标,改善目标可直接定位于标杆值。

我们曾经辅导一家国内大型钢铁集团实施6西格玛(6sigma)项目。此集团下属铸管公司现有350m3高炉1座、120m3高炉3座,公司计划2005年6月份建第二座350m3高炉投产。第二座350m3高炉投产后,日产铁水要达到4200吨/天,这样球团矿的产量面临较大缺口。内部顾客需求是:

①希望球团矿的产量能满足炼铁产能扩大后炼铁炉料结构的需要。

②对现生产的球团矿的强度满意,希望能保持。

经分析后内部竖炉利用系数数据和目标如下:

基线:6.14t/m2.h。

最佳值:6.67t/m2.h。

标杆:8.03 t/m2.h(宝钢公司)。

目标:7.50t/m2.h。

相关指标:转鼓强度≥90%。

此次6西格玛(6sigma)项目目标虽然没有达到标杆水准8.03 t/m2.h(宝钢公司),但比起公司内部原来的平均水平6.14t/m2.h,产能提高了22%。如果暂时不能达到标杆水平,可分步实现,第一步可设定自身水平和标杆水平差异的70%作为改善目标(参见图4-4)。

绩效目标是动态的,不是静止的。我们制定目标时还得考虑行业绩效趋势。如果行业绩效是一个快速增长的趋势,你的目标必须制定还得加上增长值才能达到标杆水平。当年丰田的产品发展流程是全世界最快速的,新客车与卡车的设计耗时不到18个月,而其他竞争者通常得花上3-4年。于是许多对手把18个月作为标杆目标,但如今丰田新客车与卡车还不到12个月。

一些标杆绩效不是其他企业所能学得了的,这里有一个企业文化深层次的原因。一个企业数十年的文化沉淀所形成的DNA不是其他企业一朝一夕能学得了的,比如日本丰田汽车公司的精益模式。美国三大汽车公司学习丰田模式也有20多年了,全球汽车企业都在以丰田作为标杆学习,但至今没有哪一家公司能成为丰田第二。为什么?根源是由于丰田公司的文化同其他公司的差异。文化是不能照搬照抄的,设定目标时就不得不考虑公司的文化,考虑各国文化习惯和环境。《晏子春秋》中说: “橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”

因此学习他人的经验,不论是国内的还是国外的,都有一个吸收、借鉴并结合自己的企业特点和行业特点创造性改造的过程,从自己的实况出发,使之转化为自己行之有效的具体做法。


您对张驰咨询的建议或意见
如需反馈问题,请拨打服务热线

400-889-8319

咨询 建议 招聘
您的姓名:
您的电话:
您的邮箱:
您的地址:
详细内容:
  • 深圳市张驰管理咨询有限公司
  • 联系电话:400-889-8319
  • 公司地址:(总部)中国 广东省 深圳市南山区南山大道1092号亿利达大厦2栋11楼11A13
  • 全国统一热线:400-889-8319
  • 邮箱:ym@leansigma.com.cn
  • 传真:+86 755 86031658
  • 手机:13828769299
  • 邮编:518054
  • <?php include_once("360_js_push.php") ?>