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成功实施6西格玛(6sigma)需要做好9件事!

张驰专栏  |      2017-08-02 11:34:09
引言:6西格玛(6sigma),在许多国际及国内的大中型企业中已经开始实行,他们可能尝试过各种形式的持续改进,从失败中吸取经验,总结出成功的方法。

6西格玛(6sigma),在许多国际及国内的大中型企业中已经开始实行,他们可能尝试过各种形式的持续改进,从失败中吸取经验,总结出成功的方法。为了能让6西格玛(6sigma)更加顺利的在自己企业中实行,你必须做好以下9件事:

1、使人们对期望的结果有广泛了解

这是达成共识的基础,即让大家知道你想通过实施6西格玛(6sigma)取得何种结果。领导者对未来结果充满激情,并愿意花时间向利益相关者清晰阐明愿景,那么将极大地推动变革成功。对于组织来说,清晰的愿景能够激发出大家的工作积极性,使他们协调一致行动。

2、给人们一个可信的6西格玛(6sigma)变革理由

在知道如何实现变革之前,必须搞清楚为何要改变。如果你考虑这个问题,通常会发现变革是基于两种原因--绝望或激励。不变革会出现的结果和花费的成本是推动人们进行6西格玛(6sigma)变革的真正原因。譬如,如果你不减少成品中的质量缺陷,市场份额就可能被竞争对手抢走,最后贵公司也许会被大企业收购。

6西格玛(6sigma)变革带来的效益是驱动人们进行改变的原因。譬如说,减少成品中的质量缺陷会让外部客户增加购买,最终让企业多占据市场份额。当参与者(即利益相关者)认为变革的原因值得信服时,你就有了力量,同时可以加快变革的速度,保持变革的结果。

每位领导者还都必须记住重要的一点:你,作为领导人,变革的出发点跟生产线上员工或提供服务员工的出发点可能并不一样。你想的是提升股价或者推进业务增长,可员工们对此并不感冒。在向员工讲述6西格玛(6sigma)变革的理由时,你必须抓住他们的利益点去打动。

3、建立持续改进的操作系统

不管计划得多么周密,进行6西格玛(6sigma)变革都会有风险你必须认清这些风险,并构建操作系统和基础设施用于创建积极、互动并能迅速反应的管理控制框架。

4、把主要参与者组成强大的联盟来指导变革

不光组织的领导者要致力于变革,高级管理人员们也必须致力于引导6西格玛(6sigma)变革。不要说没有时间。想做的人总会找出时间。在组织中,员工看到领导层重视6西格玛(6sigma)变革,也会加紧行动。重量级人物们携起手来,不仅可以打破“孤岛”,还会让组织中形成持续改进的文化。

5、把持续改进列为重要工作“专注地努力才会有所收获”

领导者们必须专注于少数几个关键策略。相形之下,很多人试图同时处理10个、20个,甚至更多“重要”事件。如果你是企业领导人,建议你试试这么做:

①为了让贵企业或者贵企业的某部门获得成功,你必须专注于哪些事情,请把它们全部写下来;

②现在删减这个事务列表,只剩下和企业战略目标相关的最重要的5项。如果贵组织在推行6西格玛(6sigma),那么一定要把它列入这5项之中;

③现在伸出一只手,想象这5个项目就写在你的手指上。在接下来的一周内,每次遇到你的下属,请就这5项分别提一个问题。当一周结束时,再问这些人:作为企业领导者,什么对你来说最重要?我相信你一定能够得到明确的答案。

6、让最优秀的员工参与

组织中最优秀的员工必须参与6西格玛(6sigma)的实施这不仅能提高组织未来领导人的技能和知识水平,还能最大限度地增加各个项目和整体推行6西格玛(6sigma)的成功概率。成功会来得更早,6西格玛(6sigma)知识会在企业内更快地传播,这有助于形成新的组织文化。这种行动还传递出一个信号--6西格玛(6sigma)对企业来说真的很重要。

7、在组织的经营方式中巩固6西格玛(6sigma)变革

只有旧的做事方式消失,改变后的新方式才能够“扎根”实质上,它会变成“这里的做法”。让绩效系统和组织环境适应新的方式,从而使旧方式变成回忆。

8、仔细选择6西格玛(6sigma)项目

必须根据对组织战略目标(包括让客户满意)的贡献来最终选定正式认可的6西格玛(6sigma)项目,这种6西格玛(6sigma)项目会带来财务收益或者降低风险。

9、任命全职持续改进工作人员

这种做法经证明是成功的,可以确保员工集中精力关注改进工作,并加快项目的执行。在实际操作中,与兼职开展项目工作相比,“全职”更能够缩短项目时间,更早实现回报。在初期培训时全职投入可以更快地运用所学的技能,加速学习进程。


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