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统计过程控制Bill的六西格玛培训(13)

张驰专栏  |      2017-05-18 22:30:44
引言:控制图:通过时间的推移对过程质量加以测定、记录,并从而进行跟踪、控制管理的一种方法。目标:检测出引起过程重要变异的特殊原因,及时采

控制图:通过时间的推移对过程质量加以测定、记录,并从而进行跟踪、控制管理的一种方法。

目标:检测出引起过程重要变异的特殊原因,及时采取调查和纠正行动消除特殊原因,保持过程处于统计控制状态。

变异:造成过程数据、特性或功能改变

1、一般(普通)原因(common causes):噪音、随机变异,不可避免,随时间显示稳定。当一个过程只存在普通原因变异的情况下,称处于受控状态。

2、特殊原因(special causes):某个/系列干扰,一次性/永久改变,造成变量不可预测、失控。当一个过程存在特殊原因变异的情况下,称处于过程失控。

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