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六西格玛管理与全面质量管理的比较

张驰专栏  |      2017-04-26 20:49:29
引言:从另一方面来说,ISO9000质量体系也为六西格玛管理的实施提供了有效的支持。ISO9000是将管理过程规范化的非常好的手段。它的应用在很大程度

从另一方面来说,ISO9000质量体系也为六西格玛管理的实施提供了有效的支持。ISO9000是将管理过程规范化的非常好的手段。它的应用在很大程度上促进了流程的规范管理,对管理体系的运行起到了很好的保持作用。而在实施六西格玛管理的过程中,也非常需要有这样一个保持体系。特别是在六西格玛管理项目结束之后,它需要不断保持其效果,才能持续地产生收益。

在这方面,需要ISO9000这样的体系给予支持。同时,用ISO9000的基本要求,也可以规范组织的六西格玛管理工作,使六西格玛管理体系化,从而促进六西格玛管理成为企业日常工作的一部分,而在组织中很好地保持下来。

但需要注意的是,ISO9000和六西格玛管理之间绝不是互相替代的关系,并不是有了ISO9000质量体系就不必搞六西格玛管理,或者搞六西格玛管理就可以取代ISO9000质量体系。事实上,当组织将它的管理体系与ISO9000以及六西格玛管理很好地融合在一起的时候会发现,它们是相互支持、相互补充和相互协调的,将它们充分融合后所建立的综合管理体系,将使组织在保持和改进的循环中稳步提升管理水平。

当然,需要强调指出的是,六西格玛管理是关于组织经营绩效改进的战略,在组织中,它所覆盖的领域和关注的改进点,要比ISO9000要广泛得多。它对组织的影响和回报也将远远大于ISO9000的实施。

六西格玛管理与全面质量管理的比较

全面质量管理的概念

全面质量管理是一种以组织全员参与为基础的质量管理形式。作为质量管理历程中最为辉煌的一个阶段,全面质量管理在20世纪后半叶为人类文明做出了卓越贡献,有力地推动了工业化向后工业化的过渡。全面质量管理起源于美国,后来在其他一些工业发达国家开始推行,并且在实践运用中各有所长。特别是日本,在20世纪60年代以后推行全面质量管理并取得了丰硕的成果,引起世界各国的瞩目。

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