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六西格玛管理模式所要求的企业组织结构

张驰专栏  |      2017-04-14 20:41:16
引言:正确的项目,正确的人员是项目实施的最好保障,可以说这些工作做好就已经可以说项目已经成功了一半。(7)造就和谐团队,改善员工精神面貌。

正确的项目,正确的人员是项目实施的最好保障,可以说这些工作做好就已经可以说项目已经成功了一半。

造就和谐团队,改善员工精神面貌。六西格玛管理模式所要求的企业组织结构、评估体系、考核方法等都将使企业员工的日常工作与质量意识、经济利益有机结合,与员工和企业的共同愿望紧密联系在一起。在六西格玛管理的企业氛围中,所遇到的问题都不是个人就能决定的。六西格玛管理的属性决定了企业的经营者和决策者必须以数字为依据,用事实说话,而不能凭感觉和喜好办事,更不能由某个人跨越时空地裁决问题;只能在数字和理性的推理基础之上,通过团队工作和团队决策来处理问题。

六西格玛管理所带来的不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加,还有员工满意度的提高和凝聚力的增强。首先,六西格玛管理模式的培训给员工提供了一个新的学习机会。其次,一个项目从定义到控制的整个过程,是一个放权的过程。在这个过程中,项目组成员运用系统工具进行分析总结,制定解决问题的最佳方案,白始至终扮演着决策者的角色,使员工的创造力和积极性得到了充分的发挥。在应用六西格玛管理方法和工具的同时,项目组成员还需要与他人沟通、合作、克服项目进展过程中碰到的困难,从而提高了个人处理问题的能力和自信心,提升了员工的价值。

锤炼企业基础,提升企业文化。如果没有完善的、系统的内部流程,没有一个企业能够保持持续的竞争力。虽然六西格玛管理模式是以达到完美工作为目标,但并不能仅仅把它理解为只是一个提高和控制产品或工作质是的系统。六西格玛管理的优越之处在于从过程中改进和保证质量,而不是从结果(产品)中检验和控制质量。这样做不仅减少了质量检控的程序及返工成本,更重要的是培养了企业员工的“做事情就要一次做好”的质量意识和效率意识。六西格玛管理在进行产品与服务质量改进时,也同步改造与六西格玛管理不相适应的企业文化,使全体员工的信念、态度、价值观和期望都与六西格玛管理相适应,进而创造出良好的企业文化和工作氛围,保证六西格玛管理不断取得成功。

六西格玛管理系统是一个连续性提高的循环圈,有一整套方法对企业的每一个流程环节、运作方式和企业文化都进行改进与控制。在企业大的六西格玛管理目标之下,分解出一系列下一层项目,而下端目标又相互关联,而且共同致力于企业总体目标。该方法还提供了一套具有很强操作性的改善企业流程和企业文化的运作方式和工具。如果发现“断链”的业务环节,六西格玛管理的方法体系能够修补并完善有缺陷的流程环节,面对流程的空白点,可设计出新的六西格玛管理流程。所以说,六西格玛管理的“闭环系统”可以不断地完善和锤炼企业的整体基础。

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