六西格玛管理是一项以数据为基础追求几乎完美的质量管理

       从表2一1中可以看到，1个西格玛=691500个失误/百万次机会，2个西格玛=308500个失误/百万次机会，3个西格玛二66800个失误/百万次机会，4个西格玛=6200个失误/百万次机会.5个西格玛=230个失误/百万次机会，6个西格玛=3.4个失误/百万次机会。六西格玛管理通过DMAIC(系定义define、测量measure、分析analyze、改进improve和控制control的缩写，被称为六西格玛流程改进)和DFSS(六西格玛流程设计)方法对企业进行业务流程再造和流程改善.从而使缺陷率减少到每百万次机会中只有3.4个缺陷。所以说，六西格玛管理是一项以数据为基础.迫求几乎完美的质量管理方法。六西格玛管理的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的顾客满意度。在DMAIC和DFSS中的每个阶段，六西格玛管理都有一整套系统的、科学的、经过企业成功实践的工具和方法。正是通过运用科学、有效的量化方法，分析和改进企业业务流程中的关键因素，六西格玛管理可以减少缺陷，缩短运营周期，降低成本，从而提高顾客满意度和实现最大收益。