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六西格玛培训为什么用流程西格玛作为度量标准?

张驰专栏  |      2017-02-13 09:22:11
引言:六西格玛培训为什么用流程西格玛作为度量标准?
六西格玛培训为什么用流程西格玛作为度量标准?

既然我们已经有了诸如百万差错率和产出百分比这样的度量标准,为什么还要用其他的标准,如流程西格玛系数呢?

首先,它是比百分率更敏感的指示器。如下图

当流程西格玛超过4西格玛时,我们看到流程水平与99.87%的产出率相对应,5.0西格玛质量水平与99.977%的产出率相对应。一个0.5西格玛的增长需要一个0.107%的产出率增加。而从5.0西格玛增长到6.0西格玛,其产出率增加仅为0.0227%。西格玛系数让人们可以描述达到近乎完美结果的流程。

另一个采用流程西格玛作为度量标准的原因是它专注于减少缺陷。让我们再看一下图,注意观察在西格玛水平升高的同时,dpmo是如何下降的。即使是一个缺陷,在顾客眼中也会反映为一个失败,西格玛系数用指标表示:从3西格玛上升为4西格玛,需要十倍的提高;而从4西格玛上升到5西格玛,需要30倍的提高。
 

图:流程西格玛质量核算

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