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六西格玛管理工具QFD与ISO/TS16949技术规范

张驰专栏  |      2017-01-10 09:07:16
引言:六西格玛管理工具QFD与ISO TS16949技术规范
六西格玛管理工具QFD与ISO/TS16949技术规范

1、ISO/TS16949:2002的第8章“测量、分析和改进”中明确规定:组织应策划并实施以下几个方面所需的监视、测量、分析和改进过程。
(1)证实产品的符合性。
(2)确保质量管理体系的符合性。
(3)持续改进质量管理体系的有效性。

标准还指出:以上3个方面应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定。


2、ISO/TS16949:2002的第7章“产品实现”中规定:要进行“产品实现的策划”,即组织应策划和开发产品实现所需的过程,策划的输出,特别是产品、合同和项目等可以用质量计划作出输出文件。

3、在产品实现的各个过程应确定和采用包括QFD在内的统计技术,以确保质量管理体系有效和产品质量良好,并进行不断的质量改进。

4、产品实现的策划是至关重要的大事,关系到产品能否满足顾客的需求和期望。

QFD作为顶层展开步骤,将顾客的需求展开为产品的设计要求,并由定性要求转化为定量要求,找出关键项(或称之为“瓶颈”)。然后在产品实现策划的输出——质量计划中予以明确规定,使企业能迅速集中力量,并采取有效措施予以突破和解决。

5、在进行产品的设计和开发时,QFD作为策划的一种工具,对找出重点、采取有力措施、缩短开发周期以及提高工作效率都具有重要作用。

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