解决难题靠六西格玛管理-张驰咨询
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解决难题靠六西格玛管理

张驰专栏  |      2020-11-12 13:54:06
引言:这是张驰为你写的第6篇日记,每天学5个“六西格玛管理”知识点
这是张驰为你写的第6篇日记,每天学5个“六西格玛管理”知识点,微信扫描图中二维码,关注公众号,工作日每日更新!(图片原创,转载请备注出处,如侵权必究)

1、六西格玛管理中的Kano模型是怎样的?
Kano模型又称“卡诺质量模型”,依照顾客的感受及满足顾客要求程度把质量分成3种:基本质量、一元质量和魅力质量;为六西格玛改进提供了方向。

2、水平对比在六西格玛管理中有什么作用?
水平对比是学六西格玛必须了解且掌握的,它适用于从六西格玛的导入、项目选择、确定到达成六西格玛项目目标的各个阶段。

3、六西格玛管理的核心特征是什么?
核心特征是提高顾客满意度和低资源成本。最终目的在于降低风险;换言之,意味着绩效的提高,如质量、能力、周期、库存以及其他关键绩效指标。

4、六西格玛项目管理有哪些过程?
项目管理包括5个过程:启动、规划、实施、监控和收尾;六西格玛项目管理是黑带成长过程中的必经之路。

5、六西格玛项目的选择要遵循哪些原则?
项目选择原则遵循:有意义、有价值、可管理

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