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±3σ与六西格玛水平的企业有什么不同?

张驰专栏  |      2020-07-17 14:00:40
引言:举个例子,一个±3σ的流程能力得出来93.32%长期合格率(这是大多数公司的以往的标准)。
问:六西格玛管理-大多数公司都遵循±3σ的绩效标准。这与±6σ有什么不同?  
答:对于某些特定的产品和行业来说,±3σ并没有错。但是这两者之间有着巨大的差异。举个例子,一个±3σ的流程能力得出来93.32%长期合格率(这是大多数公司的以往的标准)。对比来看,一个±4σ的流程能力得出来99.38%长期合格率(这是某些公司目前的操作标准)。如果一个公司希望得到99.99966%的长期合格率,就必须实现±6σ。当 ±6σ哲学开始执行的时候,你的公司期望能达到一百万个机会中只有3.4个缺陷。这是绩效的真正突破!(这里的百分比已经根据长期偏移进行了调整。)

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张驰老师常说,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。  
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)  
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