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企业成功实施六西格玛设计的6大因素

张驰专栏  |      2019-12-25 14:26:18
引言:导致产品商品化失败的原因有很多,主要可以归结为三个方面:客户需求的理解,市场趋势的判别以及不具有结构化的产品开发流程。

企业成功实施六西格玛设计6大因素

企业为了保持竞争地位和长期的赢利能力,必须能够持续地为市场提供成功的产品和服务。但是,并不是所有的产品或者概念都可以成功地商品化,根据美国PDMA(产品开发管理机构)对新产品的研究统计,11个创意中只有3个可以进入开发,最后只有1个能够成功地商品化。

导致产品商品化失败的原因有很多,主要可以归结为三个方面:客户需求的理解,市场趋势的判别以及不具有结构化的产品开发流程。

1.六西格玛设计DFSS提供VOC路径,帮助企业产品开发团队有效地获取到客户的真实需求;

2.六西格玛设计DFSS集成了各种最有效的概念开发工具,包括TRIZ,帮助产品开发专家洞察到产品系统、子系统、模块等技术的演变方向,从而确保产品方向和趋势的正确性;

3.六西格玛设计DFSS为产品或服务的开发提供一套结构化的严谨的流程。

企业成功实施六西格玛设计6大因素

1、管理承诺
实施六西格玛设计就像实施六西格玛改进一样,关键在于从高层到中层管理者的认同。无论一个计划有多好,若没有高中层管理者的全力支持,实施起来都会极其困难。
因此必须确保管理层充分认识到实施六西格玛设计的意义、价值,并且相信六西格玛设计项目绝不会对他们的职务和在公司的地位构成威胁。管理层的强有力支持会使企业的每个人都感受到高层领导实施六西格玛设计的决心,如果高层领导不仅支持而且还有政策鼓励,中层的领导也会效仿,六西格玛设计才能得到自上而下的推进。

2、公司领导和项目团队
一旦各级组织都认同了六西格玛设计的实施办法,挑选六西格玛项目领导者(倡导者、资深黑带和黑带)就成为当务之急。

倡导者在公司层面上发起和支持黑带项目,资深黑带负责培训黑带,提供指导、咨询、进行管理、监督和协调。黑带在倡导者和资深黑带的指导下,界定六西格玛设计工作项目,带领团队完成项目。

项目领导者必须是高效的管理者,能自我激励并激励他人,他能让别人感到有依靠,对项目的目标承担责任,敢于授权、注重细节、严格监督。简而言之,必须找一个领军人物来领导项目。

组织应该确信为项目选择了合适的人物,此时应举行一个由高层、中层和项目领导参加的公开会议。项目领导应熟悉六西格玛设计项目所涉及的各种因素,对各部门工作充分了解,能够行使权力、掌握项目管理技巧等,并受人尊敬。


另一个影响项目成功的重要因素就是要建立一个充分授权的、多专业的、跨部门的项目团队。

六西格玛设计项目应该由市场营销、研发、工艺、生产、质量管理、售后服务等方面的人员组成跨部门的团队,团队的成员应接受绿带培训、协同工作;为确保实施的成功,组织应制定并贯彻激励机制。

3、有效沟通

确立准确有效的沟通方式是跨部门项目团队的职责。整个组织的每一个成员对于相同的信息应具有相同的理解,公司应该提供关于六西格玛设计的词汇表,最好用人人都能明白的语言来表达。团队的成员都要理解这些概念、定义,如六西格玛设计的含义是什么?如何通过QFD来设释顾客的需求?TRIZ方法是什么?稳健设计的含义是什么?如此等等。让每个成员通过高效的交流渠道进行交流,一旦收到信息就能做出快速反应,准确理解信息的内容和含义。

4、教育和培训

六西格玛设计应结合项目进行。分段进行培训和实践,在经过较长一段时间例如半年或一年后,培训结束,六西格玛设计项目也完成了。训练是六西格玛教育和培训的核心,如果只在导师指导下进行课堂练习,那你掌握不了多少东西,即使在六西格玛设计每次集中培训学习时,我们仍要花大量时间让学员交流、参与研讨并训练他们的展示(呈现)能力。六西格玛设计对培训导师也提出了更高的要求,导师的角色将变成教练,他们不仅要懂项目管理、统计技术、六西格玛设计方法,更要有丰富的工程实践经验,能胜任指导团队实现目标的要求。实践证明,这种理论联系实际的学习方式非常有效。

5、整合战略
国外企业的实践证明,六西格玛设计同其他工作及ISO 9000体系的实施整合在一起,将会显著提高企业的绩效,否则可能带来不必要的矛盾和冲突,企业务必予以高度重视。
六西格玛设计是一种全新的思路,要固化到企业的常规业务中去,固化到质量体系文件中去。一切有效的做法都要文件化,这样既可以巩固六西格玛设计成果,又会促进企业变革。

6、提高盈利能力
项目与盈利能力的结合会促成企业文化变革,试想当企业领导人发现应用新方法的财务数据明显比以前要好,他有什么理由不进行变革呢?
六西格玛管理强调投资回报,并将其作为项目确认和项目选择流程的一部分,然后一直跟踪到实现项目设定的盈利能力。这种方式将会改变领导的决策心理,他们会毫不犹豫地投资支持和推动六西格玛设计项目。
 

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