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如何建立一个精益六西格玛?   

张驰专栏  |      2018-09-03 10:57:06
引言:六西格玛已经有二十多年的发展历史,并且在发展过程中不断改进不足之处,越来越多的资深工商业试图通过导入六西格玛来提升其经营业绩。

六西格玛已经有二十多年的发展历史,并且在发展过程中不断改进不足之处,越来越多的资深工商业试图通过导入六西格玛来提升其经营业绩。推行精益六西格玛的最好方式就是把过程按照六西格玛流程来管理。那么,如何建立一个精益六西格玛?

  

界定阶段
  
  一旦公司领导层表示该组织即将导入六西格玛,意味着所有的高层领导必须开始熟知六西格玛的概念以及成为一个六西格玛组织的实际意义。高层领导真正的大力支持对组织成攻功导入六西格玛及持续的组织改革起到至关重要的作用。
  
  高层管理者必须通过针对于领导层的课程培训,它概述了DMAIC流程基本知识、精益六西格玛管理以及其它诸如六西格玛设计(DFSS)等培训内容。这种培训应该包括详细的成功案例,可部署的典型计划表以及一组可衡量的指标。需要确定精益六西格玛的倡导者,并对其进行培训,使他们明确该怎样做才会促成六西格玛项目在组织中的推行。财务代表也需要接受这种培训,因为他们将需要确认从六西格玛早期阶段获得的实际财务效益和预期财务效益。
  
  测量阶段
  
  为了衡量所进行的过程对组织生产率的影响有多大,当项目开始之时就要对进展情况进行测量。项目的关键绩效指标(KPIs)至少应包含下列要素:
  
  需培训的黑带(BB)与绿带(GB)以及精益与DFSS专家的人数。
  
  以美元为指标的收益
  
  这些要素也必须与个人的绩效指标紧密联系起来以确保项目的成功。
  
  下一个级别的培训是针对于所有中层以上领导者进行的精益六西格玛共识培训,这次培训大概需要四个小时的时间,包括基本的六西格玛知识和精益生产原则。通过这个必要的培训确保团队成员理解精益六西格玛的关键概念,并把其视为可以帮助他们实现目标的一种资源,而不是一种外来的工作障碍。
  
  项目的选择-当组织首先开展DMAIC流程时,自然会讨论哪些是精益六西格玛项目而哪些不是。在这个时候,领导者们要牢记这个流程的基本要点:组织使用精益六西格玛工具是为了改善业绩而不是其它。
  
  识别有价值的项目的关键在于使用数据来证明项目是否要改进和是否有明显的益处(这些益处不是基于道听途说或者一时的感觉)在早期的项目界定阶段,为了保证成功必须要充分强调精力的大量投入。大多数的项目夭折都是由于项目界定阶段未做好,只要做足够的准备工作,这是可以避免的。
  
  在项目选择的初期,倡导者也必须积极参与团队成员的挑选以及消除影响团队形成的任何障碍。通常核心团队由3-6人组成,至少应包括一名主管,一名主旨专家和一名执行者。从事与该项目相关工作的人员也必须纳入到团队中,这些人要对项目日常运作有很深的理解并确保人员的参与。
  
  分析阶段
  
  通常来讲,一个六西格玛DMAIC方案需要3到5个月内完成,但这很大程度上要视方案的范围和紧急程度而定。例如一项改善可能仅需要3到5天,而更复杂的方案可能需要一年。如需咨询详细内容请关注卫星公众号young6668在团队会议召开前,黑带/绿带们或项目领导者尽早分发条理清晰的议事日程以使成员做好准备,这项基本准则不要被忽略。在每次的会议之后也一定要形成有明确任务主管和进度表的会议记录并分发。
  
  总之,企业推行六西格玛管理并不是一件简单的事情,需要制作一个合理的流程。

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