引言：不管是熟知六西格玛还是不太熟制六西格玛的人应该都知道，对于六西格玛观点的解读林林总总，然而应该作为一种方法体系、管理概念，抑或是思想变革，很难说哪一解读是唯一正确的。
不管是熟知六西格玛还是不太熟制六西格玛的人应该都知道，对于六西格玛观点的解读林林总总，然而应该作为一种方法体系、管理概念，抑或是思想变革，很难说哪一解读是唯一正确的，只有哪一种是最适合企业自身的。事实上六西格玛就像企业文化，鲜少雷同，却各自适合。六西格玛本也是一种文化。
1、关于以客户为导向
在很多企业，“客户为导向”被简单理解成“客户调查”，但是调查什么，调查之后的数据如何处理，却无人过问。有的企业“客户为导向”被理解成“要不惜一切代价满足客户的需求”，那么企业自身的利益如何保证呢？
2、关于以流程为中心
很多企业推进六西格玛的时候，都会问类似的问题：“是不是所有的企业都适合推进六西格玛？”我说不尽然，当然不尽然的缘由有很多，这不仅仅是一个企业能承受多少投入的问题，还有一个重要的原因在于流程。“流程为中心”是六西格玛的核心理念之一。
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