成功的六西格玛管理团队具备的4个特征！

如果说企业的所有员工都知道企业的战略并且努力去实现这个战略，那么这是一种好现象。但遗憾的是，许多企业的大多数员工并不清楚企业的战略目标，结果是员工并不知道他们的工作与高级管理人员的目标有什么关系。而且，员工对他们的工作与企业中其他人的工作之间的联系也只是有一个粗浅的认识。要克服这种不利因素，团队应该熟悉企业的战略目标以及六西格玛方案如何支持企业战略。

2、高层管理者明确支持团队目标

高层管理者的明确支持能够使六西格玛理念变得更加明晰，由于六西格玛管理要求企业的理念在整个公司范围得到改变，因而这一点就显得尤为重要。没有强有力的执行和领导，六西格玛管理的成功只能是一个梦想。

明确的支持有很多种表现方法，如员工能阅读到公司的时事通讯中的书面陈述，员工会议上的能够使大多数员工知道的公开陈述，但是最明显的支持是高级管理者亲自参加团队的一些会议。

3、有执行指导委员会或发起人、倡议人

当六西格玛管理理念和成果由某个地位高的人负责时，六西格玛管理的主动性最为有效。在一些企业中，这个角色也能由一个执行指导委员会来充当。根据不同的组织结构，委员会的成员可以代表不同的职能单位、商业单位或地理区域。委员会的作用是为团队的工作指引方向、协调行动。然而，一般情况下只有六西格玛管理成效高的企业才有执行指导委员会，更常见的是个别发起人或倡议人。

4、企业采纳流程导向和设立流程负责人

流程是一种能为客户创造价值的机制。每个职能单位都通过某种途径为流程增加一些价值，或者是职能单位直接支持价值创造流程。如果一个职能单位不能创造价值也不能为创造价值提供支持，那么就要考虑撤除这个职能单位。

这些职能单位一般都由一位职能经理领导，他们代表和维护所在的特定职能单位。职能经理通常都是重大改进的主要障碍，因为他们的责任和义务是维护所在单位的利益，而不是价值创造流程，最大化职能单位的业绩可能会限制流程的业绩，而流程导向要求职能经理对行动的紧密配合。

流程负责人”一词的流行带有很强的商业文学色彩。流程负责人的角色通常是由权力最大的职能单位经理来扮演的。一些企业选择一个高级经理来作为流程负责人是一种替代形式。但是不论哪一种形式，流程负责人都必须支持六西格玛管理团队。流程负责人在团队的改进建议的执行中也充当着很重要的角色。