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六西格玛项目中不同角色的职责(一)

张驰专栏  |      2018-04-20 08:22:08
引言:在一些企业,黑带大师更多是扮演企业变革代言人角色,其工作性质更加体现管理,他们通常是负责在全公司或特定区域、部门开展六西格玛管理工作。

1、六西格玛管理委员会主要职责

①审定六西格玛中长期发展规划,确保六西格玛与集团紧密结合;

③审核六西格玛项目管理相关制度;

④负责提供六西格玛推进过程中所需要的各项资源(人、财、物);

⑤指导六西格玛办公室工作;

⑤定期听取项目阶段汇报,从整体上把握六西格玛活动的进展情况;

⑥营造六西格玛文化氛围。

2、六西格玛办公室主要职责

①组织制定六西格玛中长期发展规划,负责规划的执行、监督与评估;

②组织起草六西格玛项目管理相关制度,人力资源政策、财务核算办法等;

③组织六西格玛项目推进的日常工作:培训、咨询辅导、阶段汇报等;

④组织六西格玛实施活动的宣传工作;

⑤负责与各方关系和资源的沟通协调。

3、黑带大师主要职责

黑带大师(也称为资深黑带)的职责在不同的企业有不同的规定。在通用电气,更多地强调其管理和监督作用、在霍尼韦尔((Honeywell)公司,黑带大师主要起协调作用,负责日程调整、项目领导和指导工具的正确运用,以及黑带、绿带的培训等。

在一些企业,黑带大师更多是扮演企业变革代言人角色,其工作性质更加体现管理,他们通常是负责在全公司或特定区域、部门开展六西格玛管理工作,是六西格玛管理的专家和企业领导的高参。

在企业六西格玛导入期,黑带大师的角色一般由咨询公司或培训机构的黑带大师来担任,当企业培养出了自己的黑带大师后,其职责则由企业的自己的黑带大师履行。

4、黑带主要职责

黑带通常来自企业中基层干部、技术骨干,他们在成长为黑带的过程中,通常要接受一般20天左右的六西格玛管理理念,方法及黑带技术培训。在通用电气,杰克?韦尔奇要求所有高级经理必须是黑带。

黑带是六西格玛管理中最为关键的一个角色,一般应专职(部分黑带是兼职,但要求60%以上精力投入六西格玛)从事六西格玛改进项目,是成功推行六西格玛项目的技术骨干,是六西格玛组织的核心力量,他们的努力程度决定着六西格玛管理的成败。

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