六西格玛（6sigma）DMAIC改进的制度标准管理机制

按照企业管理成熟度等级，企业的规范性文件从无到有、从有到全、从全到精、从精到创新，也对应着企业六西格玛（6sigma）管理成熟度从开始的无序管理到可重复、可定义、有管理、优化管理的从低到高成熟阶段。自2010年南网实施一体化管理以来，梧州供电局积极承接网省公司一体化工作部署，并开展了作业标准的本地化优化修编，推进制度、作业标准在局层面的执行应用工作，为各项业务管理标准化、规范化管理运营的“有法可依”提供了可靠保障。但离制度文件体系得到有效执行、效果可控的企业可管理级别要求还有所差距。

十三五时期，面对电力改革和国企改革的新形式，南网公司提出了创建“两精两优、国际一流”电网企业的六西格玛（6sigma）战略目标，省公司也全面展开了精益管理工作。制度、作业标准在基层的有效落地执行作为企业规范六西格玛（6sigma）管理的基础，也是精益六西格玛（6sigma）化管理的重要内容，在新时期将变得更加重要。

（一）成果内涵

梧州供电局在制度管理的多年实践基础上提炼出一套具有“精、简、益、善”特点的推动基层执行应用制度、作业标准的方法体系。

1.精——精炼识别制度执行要求，建立执行检查标准。通过对文件的梳理识别，对执行关键节点、执行周期、执行数据记录等要素进行梳理，编制识别融入表，形成精简的制度执行指引。

2.简——简化制度执行检查内容，促进联动检查。将检查方式、工具表单融入到识别融入表中，促进了联动检查,打破了文件在执行应用上企管部、业务部门、信息中心等多头管理、协同不好检验的局面。

3.益——增益制度执行效果，解决实际业务问题。建立规范的文件检查六西格玛（6sigma）流程，从检查中发现执行存在问题，倒逼文件的优化编制和执行运用的提升。

4.善——完善闭环管理机制，促进制度体系不断优化。通过设计联动检查、问题处理与绩效考核机制，从发现问题、分析问题、解决问题、固化成果等完善制度、作业标准的闭环管理。

（二）总体思路

总结提炼我局在一体化制度应用中的有效经验，运用六西格玛（6sigma）DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）改进方法，将六西格玛（6sigma）制度的刚性执行与精益管理工具进行融合设计，构建一体化业务管理体系执行落地的闭环管控机制（如图）。

图  一体化制度执行落地精益化改善思路