应用精益六西格玛（6sigma）优化微生物实验室检验流程

微生物检验主要为临床患者提供及时的检验结果。其检验流程是制约实验室质量和效益的瓶颈。目前，传统的检验流程已不能适应新形势的发展需求，微生物实验室迫切需要建立精益六西格玛（6sigma）流程新路径，以达到提高工作效率、改善医疗服务质量和医院管理效能的目的。精益六西格玛（6sigma）的目的是通过整合精益生产与六西格玛（6sigma）管理，达到“1+1>2”的效果。解放军总医院医技部微生物科自2012年将精益六西格玛（6sigma）引入微生物检验流程优化中，探索流程优化新路径，为新形势下微生物检验流程优化提供了参考。

2012年11月19日，微生物科针对优化微生物检验流程启动精益六西格玛（6sigma）活动，由微生物科主任、实验室技术人员、数据分析顾问、应用专员等组成精益六西格玛（6sigma）项目团队(Lean小组)，针对流程中的每一环节进行分解，对影响工作效率的因素进行根因分析。采用新的“定义-测量-分析-改进-控制”流程(DMAIC II)，通过对数据的收集、统计、分析，透过繁杂的问题表象查找并确定问题根源，依此来改善工作流程，去除浪费，从而达到提高生产效率和报告质量的目标。