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六西格玛(6sigma)管理经营改进战略绩效评估

张驰专栏  |      2017-09-17 10:07:20
引言:该系统用于选拔和培养最优秀的人作为六西格玛(6sigma)项目团队的领导者。

1、六西格玛(6sigma)项目团队领导者选拔和培养

该系统用于选拔和培养最优秀的人作为六西格玛(6sigma)项目团队的领导者。公司在选拔员工进行六西格玛(6sigma)黑带或绿带培训时,通常会挑有空的员工,这种情形司空见惯。但是一定要记住:六西格玛(6sigma)提供一系列技能和方法,以提升当前的流程绩效。组织不实施六西格玛(6sigma)等举措,损失会很大。企业领导者也不能天真地认为:所有员工都能够最大限度地掌握涉及变革领导和团队推进的统计方法。

通用电气早年实施六西格玛(6sigma),杰克•韦尔奇发现他们并没有选拔最优秀的员工来培养成六西格玛(6sigma)黑带。当时,业务部门的领导者普遍认为不能抽调走最优秀的人来实施六西格玛(6sigma),因为他们要忙于重要的工作。后来,杰克•韦尔奇采取策畦--只有六西格玛(6sigma)黑带才能够享有股票期权--从而改变了业务部门领导者选拔和培养六西格玛(6sigma)黑带的方式。通用电气后来取得的成果很好地证明了该方法的成功。

在贵组织中,六西格玛(6sigma)团队领导者选拔和培养流程得当的表现如下:

①团队领导者能够有效地使用六西格玛(6sigma)工具;

六西格玛(6sigma)黑带或绿带能够通过能力鉴定;

③能够实际应用先进的统计方法;

六西格玛(6sigma)黑带被提拔到组织中的高级职位。

2、能力认证

该系统用于评估和认证六西格玛(6sigma)黑带和绿带应用六西格玛(6sigma)技能的胜任程度。在贵组织中,认证流程恰当的表现是:

①认证系统是以能力为基础的(例如:它评估个人在日常工作条件和限制下,用六西格玛(6sigma)来持续改进核心流程绩效的胜任程度);

②能力鉴定是由更高级别资格的人员来进行;

③在认证之前,被鉴定人员要证明自身的能力;

④该认证是广泛承认的(并不局限于本组织内部)。

3、六西格玛(6sigma)项目团队领导者绩效管理

一种结合公司程序的系统和安排,用于评估全职和兼职六西格玛(6sigma)项目团队领导者的绩效。如果没有绩效评估系统,你怎么恰当地评估、公布和奖励绩效?

在贵组织中,团队领导者绩效评估流程恰当的表现是:

①为全职六西格玛(6sigma)黑带制定了职位描述;

②根据六西格玛(6sigma)黑带(也可能是绿带)所做的六西格玛(6sigma)项目工作情况对其进行评估和奖励;

③在工作场所,绿带有一些直接关系流程改进的绩效目标。

4、经营改进战略绩效管理

该系统用于追踪和报告经营改进举措的绩效表现。

在贵组织中,绩效管理流程得当的表现为:

①建立起关键绩效评估办法并不断更新;

②最少每月一次向关键相关者汇报重要指标的绩效评估状况;

③员工可以轻松了解重要指标的绩效评估状况。

5、经营改进战略评估

该系统用于在总体上评估和持续改进贵组织的经营改进举措。在贵组织中,评估流程得当的表现有:

①发现并弥补操作系统的缺陷;

②领导者能听到对自身表现(领导变革和采取改进行动)的反债;

③鉴别出哪些做法管用,哪些做法不管用。

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