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管理类6西格玛(6sigma)项目财务分析

张驰专栏  |      2017-08-18 16:54:05
引言:有的管理类6西格玛(6sigma)项目收益计算很方便,可直接算出,如成本节约类6西格玛(6sigma)项目。但有的管理类项目财务收益是无法算出来的,是一些软性收益。

有的管理类6西格玛(6sigma)项目收益计算很方便,可直接算出,如成本节约类6西格玛(6sigma)项目。但有的管理类项目财务收益是无法算出来的,是一些软性收益。 某公司员工在食堂就餐很不满意,对饭菜质量、卫生和服务都不满意。后勤管理部门便成立一6西格玛(6sigma)项目组。经过三个月的改善,在伙食开支 没有增加的情况下,员工满意度大幅度提高。调查表明:员工满意度由改善前的30分,提高到70分(100分制)。6西格玛(6sigma)项目完成后进行财务收益计算,可犯难了,如何计算?有人提出,按每个月的伙食总支出为基础,30%满意度 表明有70%的钱被浪费了,现在有70%满意度,则只有30%浪费了,节约为40%。反对者认为,公司实际上并没有增加收益,只是员工满意度提高。收益为员工对公司认同、工作效率和质量等方面有提高作用。这种情况,6西格玛(6sigma)项目收益表现为软收益。当然,最终都是提高公司经营效益。

如果要评估财务收益,只能采取类比法。所谓类比法,按项目实施人员投入时间和精力、项目对公司的影响,兼顾公平原则,同其他6西格玛(6sigma)项目相比较,由公司管理层核定此项目“财务收益”。

上面例子中,最后,公司领导层认为此6西格玛(6sigma)项目解决了公司多年来食堂管理的难题,大幅度提高了员工的满意度。参照其他6西格玛(6sigma)项目收益大小,给予此6西格玛(6sigma)项目 “财务收益”为18万元,并拿出8000元奖励项目小组成员。

下面是一个关于检定仪器6西格玛(6sigma)项目,某公司目前光面塞规共计4300 余种规格,总数37000余件,量具检定工作量巨大,而此厂目前年产值不到 一亿元,和同行相比,费效比(光面塞规资金占有量/产值)明显偏高。因此在光面塞规管理上有较大的改善空间。成立6西格玛(6sigma)项目小组,达到两个目标:

①光面塞规保有量下降5%个;②检定次数下降10%。

在四个月内完成了此6西格玛(6sigma)项目。财务收益主要是检定费用的下降。

由于对检定周期进行优化,计量室光面塞规的检定次数有所下降,光面塞规的检定数由原来的平均117次/天(8月9日-9月14日),下降为平均71 次/天(10月17-11月21日),按照 (117- 71)次/天×22天×20元/次当月节约成本20240元。年预计节约成本242880元。

精益6西格玛(6sigma)项目财务收益综合计算表:

根据我们多年咨询经验,一般6西格玛(6sigma)项目都可参照下列表来计算财务收益。由于6西格玛(6sigma)项目成本投入较少,一般的6西格玛(6sigma)项目是不需要特别投入其他成本的,除了咨询费用和人力实施成本外。当然,对一些特别6西格玛(6sigma)项目,也可能需要另外的成本投入,如实验成本、设备改造成本等。计算精益6西格玛(6sigma)到项目收益时,要减去成本。

我曾辅导一个客户,因为某质量难题一直没有得到根本解决,经常招来顾客投诉,有时还遭退货,2005年因此质量问题发生一起严重质量事故。

2005年其厂生产17LCD TV 60000台。当年发生了一起重大质量事故,出口到意大利的10000台机由于某质量问题,已卖出的4000台全部收回。经市场人员调查,顾客发现质量问题后,有30%顾客不愿意再要此品牌,其他70%同意换机。已知下列成本数据:

(1)按意大利售价计,每台机可获利润400元。

(2)从深圳到意大利往返运费平均每台是27元。

(3)派人到意大利处理费用15万。

(4)返工10000台,工时是6000人/小时,平均工时成本:15元/人小时(100人返工6天,每天工作10小时),正常生产120台/小时。

(5) 全厂共有三条生产线,返工期间占用一条生产线。厂房租金 20万/月,水电费每条生产线50元/小时,设备折旧2005年每月12万。

(6)材料报费共计18万。

(7)返工造成客户付款晚了5个月,每台产品总成本1800元。银行借钱年利率是8.4%。 我们以这个厂的情况为例,详细核算其劣质成本。

计算实际损失成本:

(1)利润损失:卖出10000,其中有30%顾客不再要此机。直接损失10000台×30%×400元/台 = 120万

(2)损失运输: 27元/台×10000 = 27万

(3)损失运输: 27元/台×10000 = 27万

(4)返工人力成本 :15元/人小时×6000小时 = 9万

(5)租金费用: = 1.82万 20万 22天×6天 = 5.4546 3 万

(6)水电费:50元/小时×60 = 0.3万

(7)设备折旧费:1万

(8)设备折旧费:1万

(9)设备折旧费:1万

(10)出差费:15万

(11)材料费:18万

(12)利息 :(1800元/台×7000台)×5个月×0.7%/月= 441万 总计损失:1074.12万

计算间接损失成本:

(1)平均每年在意大利市场40000,因发生此质量事故,有30%顾客不再购买。损失: 20000×0.3×400 = 240万

(2)6天可生产:6×10×120 = 7200台 按400元/台利润计有28.8万元。 上述两个间接损失共268.8万元。 后来成立6西格玛(6sigma)项目,彻底解决了此质量问题。在计算项目财务收益时,项目组成员提出按上述劣质成本计算项目收益。公司领导不认可,主要是利润损失和利率费用不能计入6西格玛(6sigma)项目收益。后来,只计算返工成本、运费、 出差成本、材料损耗。


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