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适合自己企业的6西格玛(6sigma)管理战略方法才是最好的

张驰专栏  |      2017-07-28 23:10:55
引言:每个要在组织中实施6西格玛(6sigma)战略的人都会想到这个问题--哪种方法最好?为了做出决定, 你可以问自己以下三方面相关的问题。

每个要在组织中实施6西格玛(6sigma)战略的人都会想到这个问题--哪种方法最好?为了做出决定, 你可以问自己以下三方面相关的问题:

①你想要获得什么?

②你想让组织的多大部分参与进来?

③你想多快获得结果?

问题:你到底想获得什么?实施6西格玛(6sigma)的目的是什么?每家企业和企业领导者都想通过它来 获取经济收益,然而,可行的或者需要的变革程度在企业间并不相同。你的目标是什么?这些列举的每种 方法都是针对不同的目标,下面具体分析这几种目标。

1、个人发展

如果你的目标是提升自己或组织中员工的技能,那么就可以选择个人发展方法。它让员工使用6西格 玛(6sigma)工具,从而给组织带来影响。

目标--针对以下方面,确认员工或你自己需要培养何种技能:

①培养领导力;

②持续改进;

③解决问题。

在这种情况下,我们面临的挑战是要在公司现有的体系框架内开展6西格玛(6sigma)项目工作。我 们的经验是:只培训员工学习6西格玛(6sigma)玛而不营造合适的运营环境,那么组织通常不会获得价 值提升。如果现有的工作体系不适于开展6西格玛(6sigma)持续改进工作,那么只有最善于说服自己、 意志力最坚强的人才会学习并使用6西格玛(6sigma)技能。公司只送员工去参加培训,但没有让公司领 导也接受培训,也不引进有效的持续改进操作系统,那么培训投资最后会打水漂。如果发生了这种情形 ,6西格玛(6sigma)持续改进战略的大名就会受损,并且也跟以往的短命举措一样中途流产。

2、解决问题

如果你的目标只是解决和产品及服务的生产、质量相关的问题,那么可以选用解决问题这一方法。

目标--解决和以下几方面有关的问题:

①成本;

②质量;

③时间。

在这种情况下,企业会培训少量人,他们将开展旨在解决具体问题的增值性项目工作。

3、针对性改造以实现持续改进

如果你的目标是利用机遇或者克服企业内部某些战略领域的弱点,那么实行针对性改造是此时最佳的 选择。

目标--抓住机遇或者克服企业内部某些战略领域的弱点,如:

①供应/生产/设计(职能);

②矿石/石油/能源(业务部门);

③美国/亚洲/澳大利亚(地域)。

4、完全改造以实现持续改进

如果你的目标是实现彻底的变革或转型,让组织形成以客户为中心的文化,或最大限度激发员工的创 造性,那么就需要采用完全改造方法。

目标--改变或转型组织的文化,例如,如何塑造:

①以顾客为中心的文化;

②创新和创造性文化;

③无限关注核心业务流程的文化;

④时所有事情追求不断改进的文化。

问题:你想让组织的多大部分参与到改进中?在推行计划的初始阶段,就需要确定在整个组织中推行的 深度和广度。对于大型组织来说,不同的业务部门可以选用不同的方法。某公司在一个战略业务部门成 功地实施了战略改造方法。此后两年多,6西格玛(6sigma)战略才渗透到该公司的其他部门。

同时,你还得评估贵组织采用哪种方法更为现实。组织愿意为了达到预定目标而投入足够的资源吗? 公司领导是否足够关注举措的实施。以得到期望的结果?有没有其他分散资源和领导者注意力的举措?你 将遇到多大阻力?在实施阶段中,某领域的强力抵制会耗尽你的精力(这些精力本可以用于其他方面)。但 是,通过抵制行动,我们要看到一个信号:组织的文化可能需要调整。

问题:贵组织准备等多久才收获结果?短期收益并非长期成功的必备部分,但在实施6西格玛(6sigma )时,经常需要有短期收益。采用解决问题的方法时会实现短期收益,但没法创造战略改造方法带来的 那种潜在长期收益。因此,组织必须具备灵活性,兼顾实施6西格玛(6sigma)的短期收益和长期收益。


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