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常见的6西格玛选项程序问题

张驰专栏  |      2017-07-27 20:33:10
引言:6西格玛选项时除在选项方式上遇到的问题,通常在筛选程序上也会出现一些偏差问题。

6西格玛选项时除在选项方式上遇到的问题,通常在筛选程序上也会出现一些偏差问题。

1. 仅根据少数人的意见或经验确定6西格玛项目。

这类人多为高层领导、技术专家或业务骨干等。他们提出的6西格玛项目多是解决企业当前制约战略发展、技术难题或瓶颈业务方面的问题,但往往会造成6西格玛项目范围过宽,难以操控的弊端。这类问题要经过缜密的评价或分解后再研究。如果遇到的是行业难题、技术攻关难题就要从可行性方面加以斟酌。

我们曾经在一家汽车配件制造厂遇到过一个6西格玛项目——降低XX车型减振器的异响发生率。减振器异响不良多是在客户对汽车使用了2-3年后发现的。该问题也是存在的行业技术难题,客户使用过频是数据难以采集等问题。6西格玛项目运作只解决了内部问题,有一定提高,但外部客户处的原因短时间内较难解决,因而显得改善效果幅度不明显。

2. 只由推进组织内部人员确定6西格玛项目。

这种筛选模式可能会受人员构成结构影响,选出的部分6西格玛项目不是过于复杂就是过于简单,在风险评估上也可能考虑欠周全。通常筛选6西格玛项目有流程专 家、技术专家、流程所有者及相关领导参加为宜。

3. 6西格玛项目未经过认真、缜密的筛选。

这种情况筛选的6西格玛项目比较粗糙,有些6西格玛项目可能过于简单不具挑战性,轻而易举就可达成目标;有些6西格玛项目可能过于复杂,短期内不能完成;有些6西格玛项目可能已经制定了改善措施,只能穿上精益6西格玛“外衣”,走走形式,给其他人造成错觉。

4. 6西格玛项目风险评估不足。

在筛选时对6西格玛项目期运作中可能出现的阻碍分析、预防考虑不周,导致6西格玛项目中途中断或失效。

例如,所筛选6西格玛项目未过多考虑市场变化,订单减少而使项目收益极小,未考虑技术难度风险,6西格玛项目运行中找不出核心原因或解决方案;未考虑6西格玛项目组人员投入时间,部分人员不能准时参加培训、项目辅导,或无足够时间做6西格玛项目,导致6西格玛项目进度严重滞后;资源投入考虑不周,6西格玛项目运行中途需大额资金等资源投入,导致6西格玛项目停运行或进度滞后等等。

5. 6西格玛项目未经财务人员确认、核对,导致项目不能及时确立。

这种情况即使立项动作后,在效果评估上容易扯皮,影响6西格玛项目团队成员的积极性。

6.6西格玛项目未经高层领导批准,得不到领导支持和承诺。

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