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6西格玛(6sigma)战略选择如何影响组织和员工

张驰专栏  |      2017-07-22 18:06:29
引言:在组织内推行6西格玛(6sigma)战略有好多种选择。每种方法都满足不同的需要,并最终帮你实现不同的目标。另外,选择的方法也最终决定了6西格玛(6sigma)对组织和员工的影响程度。

在组织内推行6西格玛6sigma)战略有好多种选择。每种方法都满足不同的需要,并最终帮你实现不同的目标。另外,选择的方法也最终决定了6西格玛6sigma)对组织和员工的影响程度。企业将讨论如下选择:

①个人发展;

②解决问题;

③战略改造(兼顾全局还是重点突破)。

1、个人发展

组织中的个人可以采取此方法,这是投入程度最低的。也许是有人了解一些6西格玛(6sigma)知识,愿意获取这方面的实际技能来帮自己改进业务,并逐渐影响大家青睐6西格玛6sigma)。培养并在工作中成功运用6西格玛(6sigma)技能的人会很快发现,自己从一群不具备6西格玛6sigma)技能者中脱颖而出。

最近,我注意到越来越多的个体咨询师都接受了6西格玛6sigma)培训。好像大家都认识到6西格玛6sigma)技能对于服务客户很有帮助,同时也非常有助于为自己开发潜在客户。

2、解决问题

解决问题法使用6西格玛6sigma)工具来解决流程问题。只有一小部分员工能够接受6西格玛6sigma)培训,并且学到的新技能主要用于在实际操作中寻找造成流程问题的真正根源并予以解决。通常把参训者至多培训成绿带。

它是三种方法中影响最小的一种,并提供给组织尝试的机会。从本质上讲,它跟灭火一样,是出现了问题以后再解决。所以,单独使用该方法难以使组织跟上当今世界快速变革的步伐。

使用该方法面临的最大挑战是让受训员工分配时间来承担6西格玛6sigma)项目工作,因为他们一直习惯于做日常主业。

3、战略改造以实现持续改进

①整体改造

任何战略转型都需要在整个组织中全力以赴地推进6西格玛6sigma)持续改进举措。这一方法承认对持续改进和开展增值流程规范设计的需求,并认识到组织只有改造才会有竞争力,才会在未来继续生存。

它需要公司内部重点强调和驱动该举措,描绘出明晰的愿景,并且领导者们也积极投入。它所带来的影响在整个组织中都可以看到、感觉到。各级参与者--上至公司领导,下至6西格玛6sigma)团队成员--都能受到最佳的培训。最优秀的人会被挑选出来领导项目,在内部晋升中,6西格玛6sigma)技能也被作为一项要求。从公司财务报告中可以评量并反映出实施该方法的好处。

②针对性改造以实现持续改进

针对性改造的范围小于整体改造。该方法提供用多种方式实施持续改进战略的机会:针对主要的价值链(组织中生产产品或提供服务的流程);针对组织中的特殊职能部门或者业务部门;针对具体的地域。

这种做法也可能是组织在全面改造之前进行的“试水”,也可以称之为“试点”。它同样需要被重视、推动,有明晰的实施愿景和领导者们的积极参与。它的影响可以在参与的整个职能部门、业务部门或地域中看到和感觉到。

从涉及领域的财务报告上可以评量和反映出这种方法带来的好处。进行针对性改造的领域经受的变革跟实行全盘改造很相似。事实上,针对性改造方法就是在更小的领域实施“整体改造”。


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