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六西格玛成功实施的六个要点

张驰专栏  |      2017-07-16 16:33:31
引言:一个管理方式和管理模式,无论是自上而下的推动,还是自下而上的推动,企业高层领导的承诺和参与是成功导入和实施六西格玛管理的关键所在。

6西格玛成功实施的六个要点:

一、高层领导的承诺是关键

一个管理方式和管理模式,无论是自上而下的推动,还是自下而上的推动,企业高层领导的承诺和参与是成功导入和实施6西格玛管理的关键所在。

二、培训

在导入阶段,只有通过对领导和员工的培训,才能使大家了解什么是6西格玛,尤其是正确认识6西格玛的文化理念和哲学内涵;在项目实施阶段,只有通过培训,才能掌握6西格玛管理尤其在改进的DMAIC各个阶段,即从定义D、测量M、分析A、改进I到控制C所应用的各种程序、技术和方法;只有通过培训,才能为企业建立起一支骨干队伍和团队,从而为推进6西格玛管理提供组织和技术保证。

三、完善数据和信息管理系统

6西格玛是以数据推动的管理,6西格玛管理在DMAIC的各个阶段所使用的技术和方法,都需要以事实和数据的输入,其数据的准确性和真实性直接影响到输出结果,而输出的结果准确真实与否将直接影响6西格玛管理的设计和改进项目的最终效果。企业应用6西格玛管理,以实现持续改进、提高过程能力和质量水平、增强竞争力的目标,完全是一种自主行为,而出现造假数据情况的可能性不大,但是要使所有收集和输入的数据正确真实,不是轻而易举的事情,还必须依靠和完善数据采集和信息管理系统来保证。所以,确保数据的准确性和真实性也是实施6西格玛的关键。

四、选好6西格玛项目

6西格玛管理特别是突破性改进能否取得预期的成功,取决于项目的选择。把“跳一下能摘到”苹果比喻为6西格玛项目选择的基本原则。

1、成功的项目选择有八个切入点;

2、企业战略实施的关键点;

3、目标展开的问题点;

4、顾客关注或投诉的热点;

5、统计数据反映的异常点;

6、部门之间接口的矛盾点;

7、财务绩效的增长点;

8、与竞争对手比较的薄弱点,以及长期困扰企业的难点。

通过实施6西格玛设计DFSS,包括对项目选择实施评价,可以确保项目的正确选择。

五、识别过程及其关键特性

6西格玛管理是以过程改进作为获得成功的重要载体,其目的在于改变过程的增值转换能力和水平。因此,当项目选择确定之后,分析和识别项目所涉及的过程及其输入与输出的变量即过程的关键质量特性,是取得成功的又一个关键。

六、融会贯通创新发展

实践证明,基于管理具有自然和社会的双重属性,所以无论是哪个管理标准,还是哪种管理方法,它们之间不可避免地存在区别和联系。因此,融合各家特点、融合贯通各家所长,特别是从各自企业的实际情况出发,灵活应用各种管理方法和工具,是企业进行管理变革和创新的有效途径。

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