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六西格玛管理工具QFD的工作程序

张驰专栏  |      2017-01-05 09:16:00
引言:六西格玛管理工具QFD的工作程序:一、确定项目;二、成立多功能小组
六西格玛管理工具QFD的工作程序

一、确定项目
1、QFD不仅适用于产品开发,也适用于服务项目的开发设计;既适用于目标管理,也适用于某项质量保证。QFD的展开可能涉及公司许多部门,也可能涉及技术部门及与技术部门有密切关系的几个部门。
2、公司领导/各部门领导根据市场需要、产品开发需求和管理工作需要,确定开展QFD的项目。
3、最直接、最基本的就是产品开发设计项目,例如:开发xx型号FECVD设备,以满足市场和顾客需求。

二、成立多功能小组
1、多功能小组是由于QFD项目有关的部门管理人员和专业技术人员等组成的临时性组织机构。
2、小组负责人由具有权威性和协调能力的较高级别的负责人担任,例如,副总工程师担任多功能小组组长,组织项目实施,协调各专业技术之间与各部门之间的关系,并控制项目的质量、成本和进度。
3、多功能小组的规模大小与项目大小及负责程度有关。对产品开发设计小组而言,一般可以包括市场销售、产品设计、产品工艺、产品制造、计划管理、财务管理、质量管理和供应等部门的代表。
4、有条件或有必要时邀请顾客代表参加。

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