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如何计算六西格玛项目的财务收益

张驰专栏  |      2017-01-03 13:47:42
引言:一、如何计算六西格玛项目的财务收益;二、如何保持六西格玛项目的收益;三、如何形成高效团队?
一、如何计算六西格玛项目的财务收益
概括来说,需要财务部门的人员参与到项目收益的计算工资中来,一方面,组织负责六西格玛推进工作的人员和财务人员要共同确定收益计算准则,表明项目收益应该怎样计算,什么样的收益为“硬”收益,什么样的是可以计算的“软”收益。

一般来说“硬”收益是可以直接在财务上反映出来的收益。如某个项目将报废降低了70%,降低的废品损失就是“硬”收益。还有返修率的降低,可节约返修材料费、人工费、机器设备的机时和能耗等,这些都是可以计算出来的“硬”收益。

当然,组织还需要计算“软”收益,也就是无法在财务上直接反映出来的收益,这部分收益需要审慎考虑。因为,一些改善虽然无法直接在财务上反映出来,对组织仍然有非常大的影响。如员工满意度和顾客满意度等。

所以,组织一定要组织财务人员与六西格玛推进人员一起,对六西格玛项目的财务收益计算出切实规定。

二、如何保持六西格玛项目的收益
这确实是一个非常重要的问题。六西格玛项目结束时并不是所有收益都得到了,项目要通过持续地保持其结果,才能源源不断地为企业带来收益,所以,保持是非常重要的环节。这也就是为什么在六西格玛DMAIC流程的最后一步——控制阶段,专门确定怎样保持改进方案的效果的问题。

对保持六西格玛项目的效果来说,有两个重要措施,称为两条“防线”。

第一条“防线”是,在项目结束前要有一个经过认可的控制计划。这个计划就是关于保持措施的。控制计划上要详细地规定在保持上的5W1H。

第二条“防线”是,在项目结束后进行的项目审核。项目结束后第一年,要以较高频率进行这个审核。一些组织要求,每3个月要对新结束的项目审核一次。一年后,可以降低审核频率。这个审核的目的就是要检查项目的保持情况,核实项目收益。而这时的收益是组织真正得到的。如果在项目审核中发现没有保持住项目的结果,要重新审视项目改进和控制方案,以便获得保持结果。
这两条“防线”都很重要,特别是项目审核工作,需要组合很好地策划和落实。

三、如何形成高效团队?
团队是否成功很大程度上决定了六西格玛项目是否成功。正如之前章节内容介绍的那样,失败的项目中大约有60%是因为团队问题造成的。所以,建立高效的项目团队是非常重要的。

关于团队需要由哪些人构成,不同的组织会有不同的考虑。一般来说,六西格玛黑带和绿带掌握了解决问题的方法,但对将要解决的问题,还需要其他相关人员的知识和对问题的了解来补充。例如,一个制造过程的项目团队将由技术人员、管理人员、操作人员以及财务人员等构成。

一般来说,项目团队的核心成员将由4-6人构成。团队成员至少投入25%的精力在项目工作上。当然,也可以请那些对项目有帮助,但由于各种原因不能投入到项目团队工作中来的人,担当临时技术顾问,但他们不是团队成员。
 

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