如何成为一个精益六西格玛组织——测量阶段-张驰咨询
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如何成为一个精益六西格玛组织——测量阶段

张驰专栏  |      2018-06-23 14:08:53
引言:为了衡量所进行的过程对组织生产率的影响有多大,当项目开始之时就要对进展情况进行测量。

为了衡量所进行的过程对组织生产率的影响有多大,当项目开始之时就要对进展情况进行测量。项目的关键绩效指标(KPIs)至少应包含下列要素:

需培训的黑带(BB)与绿带(GB)以及精益与DFSS专家的人数。

以美元为指标的收益

这些要素也必须与个人的绩效指标紧密联系起来以确保项目的成功。

下一个级别的培训是针对于所有中层以上领导者进行的精益六西格玛共识培训,这次培训大概需要四个小时的时间,包括基本的六西格玛知识和精益生产原则。通过这个必要的培训确保团队成员理解精益六西格玛的关键概念,并把其视为可以帮助他们实现目标的一种资源,而不是一种外来的工作障碍。

一旦组织的领导者们完成了领导层培训或者是共识培训,就要在导入精益六西格玛的第一年确定受训的目标带子数量。一种常用的方式是先培训第一批绿带。当他们回到正常的工作中时,对其开展与本职工作目标紧密结合的绿带项目有相当大的益处。

起初至少应挑选最优秀的员工进行绿带项目以确保有较高的成功概率。同时也要精心挑选生产线管理人员以保证对绿带的持续支持。在早期阶段的成功足以论证精益六西格玛给整个组织带来的益处和吸引更多的人员参与进来。精益六西格玛的倡导者们和高层管理者必须使项目的开展高度透明,才会使员工们把六西格玛的导入看作是正常的企业行为。

项目的选择-当组织首先开展DMAIC流程时,自然会讨论哪些是精益六西格玛项目而哪些不是。在这个时候,领导者们要牢记这个流程的基本要点:组织使用精益六西格玛工具是为了改善业绩而不是其它。

识别有价值的项目的关键在于使用数据来证明项目是否要改进和是否有明显的益处(这些益处不是基于道听途说或者一时的感觉)在早期的项目界定阶段,为了保证成功必须要充分强调精力的大量投入。大多数的项目夭折都是由于项目界定阶段未做好,只要做足够的准备工作,这是可以避免的。

在项目选择的初期,倡导者也必须积极参与团队成员的挑选以及消除影响团队形成的任何障碍。通常核心团队由3-6人组成,至少应包括一名主管,一名主旨专家和一名执行者。从事与该项目相关工作的人员也必须纳入到团队中,这些人要对项目日常运作有很深的理解并确保人员的参与。

财务代表应该扩入团队中,他不用参加所有的团队会议,但应充分了解所有项目的进展情况。

当重新考虑项目范围并需要全体成员同意时,项目倡导者应当参加团队首次会议。对于任何项目的界定,无论是内部还是外部的“客户声音”都一定是驱动力。


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