6西格玛（6sigma）管理能为企业有效创造价值吗？

为什么要开展6西格玛（6sigma）管理？摩托罗拉的回答是:为了生存。20世纪70-80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层认识到质量的重要性。在其CEO盖尔文领导，摩托罗拉开始了6西格玛（6sigma）质量之路。1998年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德里奇国家质量管理奖。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，他们成功的秘密就是6西格玛（6sigma）管理。

6西格玛（6sigma）管理是在20世纪90年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一种高度有效的企业6西格玛（6sigma）流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。6西格玛（6sigma）管理逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺、追求持续进步的一种质量管理哲学。

实施6西格玛（6sigma）管理能为企业带来的收益包括以下几方面:

1、降低成本

6西格玛（6sigma）项目可以帮助企业降低研发、工程、设计、生产、销售、服务等各方面的成本，从而提高企业的利润。

2、提高生产率

6西格玛（6sigma）项目可以帮助企业优化各方面的流程、降低不良品率，从而提高生产、服务等的效率。

3、缩短周期

由于6西格玛（6sigma）流程的优化、生产与服务效率提高，从而大大缩短了生产与服务的周期。

4、扩大市场占有率

质量与速度是企业竞争力的主要组成部分，6西格玛（6sigma）项目在提高质量、缩短周期的同时，提高了企业的竞争能力，从而扩大了市场占有率。

5、提高顾客忠诚度

6西格玛（6sigma）管理始终坚持以顾客为中心和导向的理念，6西格玛（6sigma）项目的改进都是围绕企业内部顾客和外部顾客的需求来实施，从而提供更能适合顾客需要的产品和服务，赢得顾客的信任。

6、减少或消除缺陷

产品与服务的缺陷会造成巨大的成本，严重影响企业利润率的提高。实施6西格玛（6sigma）项目可以最大限度地控制和消除缺陷，从而提高企业的利润率。

7、提高产品可靠性

在产品研发和设计阶段应用6西格玛（6sigma）设计，提高产品固有质量和可靠性。

8、协助企业实现战略目标

每个企业都有其明确的发展战略，围绕战略通过实施6西格玛（6sigma）管理提高质量水平和流程能力等，保证战略目标的实现。