6西格玛实施步骤和收益-张驰咨询
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6西格玛实施步骤和收益

张驰专栏  |      2017-07-17 23:21:26
引言:定义顾客需求,分析系统,寻找浪费或变异,确定改进机会。

1、6西格玛定义阶段(D)

①定义顾客需求,分析系统,寻找浪费或变异,确定改进机会;

②分析组织战略和组织的资源;

③确定项目:包括项目的关键输出、所用资源、项目范围。

2、6西格玛测量阶段(M)

①定义流程特性;

②测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间);

③对测量系统分析;

④评价过程能力。

3、6西格玛分析阶段(A)

①分析流程,查找浪费根源或变异源;

②确定流程及关键输入因素。

4、6西格玛改进阶段(I)

①确定输入输出变量之间的关系,提出优化方案;

②定改进计划。

5、6西格玛控制阶段(C)

①建立运作规范、实施流程控制;

②验证测量系统,验证过程及其能力;

③对实施结果进行总结,规范成功经验,提出新问题。

通过实施六6西格玛,组织流程可以在以下方面获得收益:

①减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性;

②减少在制品数量、减少库存、降低成本;

③缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和响应顾客需求;

④改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源;

⑤提高顾客满意度、提高市场占有率。

传统6西格玛项目主要解决与变异有关的复杂问题,例如控制一个过程的产品一次通过率;而6西格玛项目解决的问题不仅包括传统6西格玛所要解决的问题,而且要解决那些与变异、效率等都有关的“综合性”复杂问题,例如不但要控制一个过程的产品一次通过率,还要优化整个生产流程,简化某些动作,缩短生产提前期,而且简化这些动作和过程变异的控制有直接联系。


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