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从解决问题的角度来讲讲六西格玛(SixSigma)管理的核心理念

张驰专栏  |      2022-02-24 11:20:40
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关于六西格玛管理的核心理念众说纷纭,不同角色的关注点也有不同。在此我从解决问题的角度来讲一下六西格玛管理的核心理念:

六西格玛是通过对事件发生的流程进行分析和优化,以使结果达到最佳的管理科学。



首先六西格玛认为任何的事件都可以用流程来描述,即流程构成一切事件。六西格玛认为如果事件的结果没有达到理想的目标,那么一定是流程中的某些环节发生了偏离。结果是由过程决定的,也就是我们平时所说的因果关系:有果必有因,有因必有果。



其次六西格玛关注过程数据的变化,一切以数据作为分析决策的基础。数据的背后隐藏着规律,也会暴露问题的本质,只要掌握了规律,抓住了问题的本质,那么问题的解决就会变得轻松、且能够实现有效控制。

所以流程分析、数据收集和数据统计分析等知识是六西格玛管理中至关重要的内容。

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