摩托罗拉的衰落，是否意味着六西格玛模式并不是那么有效

张驰专栏 | 2022-01-13 10:21:41

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摩托罗拉首创六西格玛管理、而且现在摩托罗拉确实衰落了，这是不争的事实。这一事实表明了六西格玛管理无法阻止一个企业衰落。但是是否“意味着六西格玛这个模式并不是那么有效”？

六西格玛不是灵丹妙药。现实中的特效药也只是针对某种疾病而言的、并无包治百病的特效药。企业也是生命体，有生、老、病、死。活着不易，需各个器官都健全，要死很简单，一个重要器官出问题就OVER了。

摩托罗拉衰落和其几次战略决策失误有重大关系，包括摩托罗拉在内的绝大多数六西格玛推行企业的六西格玛人才定位主要在“腰部”：中层管理技术骨干用六西格玛去优化流程解决问题，而制定战略的决策层对六西格玛的实际应用反而很少。

这一方面因为六西格玛长于数据分析挖掘，但战略制定时往往可获得的数据很少或没有；另一方面是领导层目光多盯着融资、政策、产业与市场趋势、公司治理等方面，对六西格玛的关注远远不足。一旦靶子树错了，六西格玛让你朝错误的方向奔跑得再快，也不能让你命中目标。南辕北辙的典故把这个道理说得很通透了，你自己方向反了，不能怪宝马良驹跑得不够快吧。

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