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张驰咨询教你如何制定六西格玛项目计划(一)

张驰专栏  |      2021-11-15 11:09:18
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第一节:六西格玛组织

六西格玛管理法和其他任何管理方法一样,其中最重要的是人力资源,由于六西格玛管理法本身的特点如项目制、需要运用一些统计工具和最新管理技术、以客户要求为驱动等,对推行组织的要求更为严格,一般而言,在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理者的鼎力支持,这是六西格玛管理法在一家公司推行成功的最关”因素之一。纵观六西格玛推行成功的公司,最高管理者无一例外对六西格玛的推行投​入​巨大的关注,还有巨额的资源支持。另外,需有自上而下的严密组织分别负责选择项目,组织资源、排除障碍、技术辅导与支持、具体担当等事务。一般公司推行六西格玛的组织架构图如下图。


一、六西格玛组织中各位置所担当的角色

1.6Sigma推行委员会

(1)组成:一般由公司高层领导组成

(2)职责:

①六西格玛推行初始阶段各种职位设置和架构搭建

②选择项目,分配资源

③定期评估各项目进程,指出推进过程的优点和问题

2.倡导者

(1)组成:一般由公司高层领导担任

(2)职责:

①为六西格玛项目提供各种所需之人力、物力、信息等各方面资源

②支持六西格玛项目,管理项目小组,​清除项目实施时的各种障碍,化解纠纷

③推进项目进程,帮助项目组解决问题

④管理主任黑带和黑带

3.主任黑带(MBB)

1.倡导

(1)组成:主任黑带是从各部高层或管理、技术人员中挑选出的

(2)职责:主任黑带是全职六西格玛管理人员,其主要职责为:

①与倡导者共同协调六西格玛项目的选择及项目组人员培训

②对黑带实施技术支持

③组织人员、协调和推进项目实施推行

4.黑带(BB)

(1)组成:黑带从中层管理和技术人员中挑选所得

(2)职责:黑带也是专职六西格玛项目管理人员,主要职责:

①负责具体执行和推广六西格玛管理

②培训绿带及项目组成员

③对绿带工作予以技术支持

5.绿带(GB)

(1)组成:一般由基层骨干人员组成

(2)职责:绿带为兼职六西格玛项目管理人员,主要职责:

①负责具体执行和实施六西格玛项目

②对项目组成员进行培训和指导

6.项目小组成员

(1)组成:主要由绿带及一线员工组成

(2)职责:项目组成员为六西格玛项目的具体实施人员,职责如下:

①按DMAIC流程运用适当工具实施六西格玛项目

②参加项目会议,与小组其他成员合作,完成会议决议项目及组长安排的工作

二、六西格玛组织的人员数目

1.倡导者数目:根据公司大小,小公司可安排1~2名副总担任倡导者,大的集团公司可每个事业部安排1~2名副总担任倡导者。

2.MBB:MBB人数可按公司性质确定,对制造类公司每1000人可安排1~2名MBB,对商业或服务业,可按5000万元营业额安排一名MBB的比例来确定MBB人数。

3.BB:BB人数可按每千人约10~20人安排,或按营业额500万元安排一名BB的比例确定BB人数。

4.GB:GB的人数可根据公司项目状况确定,一般可按每千人50~70名GB来定。

5.项目小组成员:项目小组成员根据项目性质和范围确定,一般为每个小组5~10人。

以上人数只是大致的算法,各公司在实际推行时可根据项目需要对以上的人员设置做灵活调配。

三、项目小组的结构

1.六西格玛项目常常会​涉及到​多个部门,故项目小组常需要跨部门进行组织,具体小组成员根据CTQ'S的要求而定,根据六西格玛项目和六西格玛本身的管理特点,一般的项目小组会​涉及到​以下人员:工艺人员、生产管理人员、设计人员、供应商代表、主任黑带、财务人员、客户代表、品质人员、绿带、基层作业人员、黑带、营业人员、采购人员。

2.用图形来表示六西格玛小组成员,如下图所示:


四、六西格玛组织中各职位的相关资历要求

1.倡导者:需经过专门六西格玛培训,对六西格玛系统的突破策略、突破模式、基本工具及推行流程有较深​的​理解。

2.主任黑带:要有黑带资格,并指导5人以上获得黑带资格,具有良好的统计知识及实际工作经验,并经专门培训,从事六西格玛专职工作两年以上,具有良好的沟通技巧。

3.黑带:六西格玛专职工作两年以上,具备绿带资格,辅导过若干绿带,完成两个以上六西格玛改善项目,经专门培训,有良好沟通技巧。

4.绿带:经过专门培训,完成一个以上六西格玛项目,培训,指导项目成员。

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