引言：改善提高管理有TQM(全面质量管理)、TPM(全面生产维护)、ERP(资源需求系统)、流程重组和六西格玛管理等。全面质量管理本来是不错的选择，六西格玛也可说是在全面质量管理基础上发展而来的。
服务业和制造业选择六西格玛为企业管理战略的共性
一、来自顾客和企业内部的压力
企业家们不但要面对国际国内的竞争压力，更要面对来自顾客的压力，还有来自公司股东，员工和社会的压力。
全世界所有的顾客无一例外都期望更好的质量、更优惠的价格、更快的交期与更优秀的服务。股东们则期望投资收益最大化，如果是公开上市公司则希望股价能持续上升或每年有更多的分红。公司员工则要求收入越多越好，还要求学习的机会，提升个人能力的机会。如果公司大了，则要承担更多的社会责任，以推动社会进步。
科技的发展，带来人类文明巨大的进步，也带来人类自身生存环境的恶化和对人类建康造成威胁。企业家们稍有不慎，便可能给社会和环境，也给自己带来灾难性后果。
二、企业家的选择
面对如此复杂多变和异常激烈的全球竞争环境，中国企业该作何选择呢？或者说如何才能更好地发展？企业家们可能首先会想到通过外延型发展，即通过收购兼并和投资，横向发展，扩大规模。如海尔集团曾采用“激活休克鱼”法，通过收购兼并或参股控股方法迅速扩大规模。或者纵向发展，向产业链上下游扩展。如最近几年，随着铁矿石和能源持续涨价，大型钢铁集团往往通过参股矿石和煤碳企业或者同上游企业建立战略合作伙伴关系。
多元化战略也是许多企业家喜欢的战略。企业家们期望借助多元化来降低风险。但全球也只有一个通用电气的多元化战略非常成功，各个领域都能做到世界数一数二的地位。相对于GE的成功，是许多企业因为多元化而惨败。笔者认为，专心于自己最善长的行业总比四面出击更容易成功。
最近几年，我国经济增长偏快偏热，主要靠的是投资拉动和出口，外延型发展过快过多，所以才有今年更严的宏观调控。内涵型的增长是靠加强企业管理，挖掘企业的内部潜力来发展。与重视外延型发展过快相反，我国企业内涵型发展不够。
内涵性发展实际上是加强内部管理，苦练内功。基础管理可从建立ISO9000体系作起，通过体系建立完善内部运作流程。但是，在实施ISO9000时，部份企业流于形式，往往把本是质量管理最基本要求ISO体系当作企业宣传的工具。于是，我们在高速公路边，在产品使用说明书上到处看到“本企业通过ISO9001:2000”认证。同时，也可借助“6S”完善现场管理和基础管理。
改善提高管理有TQM(全面质量管理)、TPM(全面生产维护)、ERP(资源需求系统)、流程重组和六西格玛管理等。全面质量管理本来是不错的选择，六西格玛也可说是在全面质量管理基础上发展而来的。
但是，今天六西格玛管理无论是从外延还是内涵来看，都远远超过全面质量管理。它即是一种质量标准，又是一种持续改善业务的方法，还是一种追求卓越成功的文化。
【拓展阅读】
精益生产关注效率、成本、交期。六西格玛管理流程、质量、过程波动。
了解更多精益生产资讯点击：http://www.leandesignzc.com
六西格玛管理培训无行业限制，无论是制造业还是服务行业，都可以推行六西格玛，服务行业聚焦于流程，提升客户满意度；制造行业聚焦于优化产品的质量；六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
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科技的发展，带来人类文明巨大的进步，也带来人类自身生存环境的恶化和对人类建康造成威胁。企业家们稍有不慎，便可能给社会和环境，也给自己带来灾难性后果。
二、企业家的选择
面对如此复杂多变和异常激烈的全球竞争环境，中国企业该作何选择呢？或者说如何才能更好地发展？企业家们可能首先会想到通过外延型发展，即通过收购兼并和投资，横向发展，扩大规模。如海尔集团曾采用“激活休克鱼”法，通过收购兼并或参股控股方法迅速扩大规模。或者纵向发展，向产业链上下游扩展。如最近几年，随着铁矿石和能源持续涨价，大型钢铁集团往往通过参股矿石和煤碳企业或者同上游企业建立战略合作伙伴关系。
多元化战略也是许多企业家喜欢的战略。企业家们期望借助多元化来降低风险。但全球也只有一个通用电气的多元化战略非常成功，各个领域都能做到世界数一数二的地位。相对于GE的成功，是许多企业因为多元化而惨败。笔者认为，专心于自己最善长的行业总比四面出击更容易成功。
最近几年，我国经济增长偏快偏热，主要靠的是投资拉动和出口，外延型发展过快过多，所以才有今年更严的宏观调控。内涵型的增长是靠加强企业管理，挖掘企业的内部潜力来发展。与重视外延型发展过快相反，我国企业内涵型发展不够。
内涵性发展实际上是加强内部管理，苦练内功。基础管理可从建立ISO9000体系作起，通过体系建立完善内部运作流程。但是，在实施ISO9000时，部份企业流于形式，往往把本是质量管理最基本要求ISO体系当作企业宣传的工具。于是，我们在高速公路边，在产品使用说明书上到处看到“本企业通过ISO9001:2000”认证。同时，也可借助“6S”完善现场管理和基础管理。
改善提高管理有TQM(全面质量管理)、TPM(全面生产维护)、ERP(资源需求系统)、流程重组和六西格玛管理等。全面质量管理本来是不错的选择，六西格玛也可说是在全面质量管理基础上发展而来的。
但是，今天六西格玛管理无论是从外延还是内涵来看，都远远超过全面质量管理。它即是一种质量标准，又是一种持续改善业务的方法，还是一种追求卓越成功的文化。
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精益生产关注效率、成本、交期。六西格玛管理流程、质量、过程波动。
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六西格玛管理培训无行业限制，无论是制造业还是服务行业，都可以推行六西格玛，服务行业聚焦于流程，提升客户满意度；制造行业聚焦于优化产品的质量；六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
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