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运用精益六西格玛的典型组织有哪些?

张驰专栏  |      2018-05-07 12:34:56
引言:今天,小编就来为大家介绍一些实施精益六西格玛的典型组织,目前为止,他们在各自的服务和经营过程中已经成功的实施了精益六西格玛,我们就来看看他们是如何实施精益六西格玛的吧!

今天,小编就来为大家介绍一些实施精益六西格玛的典型组织,目前为止,他们在各自的服务和经营过程中已经成功的实施了精益六西格玛,我们就来看看他们是如何实施精益六西格玛的吧!

像众多银行业同行一样,第一银行在20世纪90年代经历过多次的重组。频繁的兼并与收购使得公司每天都需要大量精力来保证基本的运营。在竞争如此激烈的行业中,这样的状况不可以持续太长时间--而且要使过程受控并取得独一无二的竞争优势,他们还有很长的一段路要走。

1999年,洛克希德·马丁(Lockheed Martin)公司设立了要降低成本37亿美元的目标。当时,洛克希德·马丁公司还是家相对年轻的公司,它是经过一系列兼并与合并后于1995年成立的。公司下属包括20家相对独立的子公司,这些子公司的文化、过程也都是各不相同的。除了核心制造运营以外,外围有着更大的“服务”成分(采购、行政管理、设计与工程等等)。该公司要怎样才能把大家都团结在一起,来实现公司提出的具有如此挑战性的目标呢?

对于斯坦福(Stanford)医院来说他们未来的前景很清楚,那就是:由于成本太高,医院正不断地失去病人。管理层和医生们都意识到,如果不立即采取行动,他们将会继续失去现有的病人,并且无法吸引新的病人。提供高质量的医疗服务只是经营医院的一个方面,实用主义的运营理念是:“没有利润,就没有一切。”

当格雷厄姆·理查德(Graham Richard)作为一个企业家被选为印第安那州韦恩堡市市长时,他描绘了一个简单的愿景:“我希望韦恩堡成为一个安全的城市,能提供高质量的工作,拥有出色的服务业并能吸引新的业务。”他知道如果要实现这个愿景,那么这个城市就不能再保持官僚主义的作风。但是在政府中是否有可能以非官僚的方式运作?

尽管这些组织来自不同的行业,但是他们都很好地在服务中运用了精益六西格玛。他们的目标或许不同,他们的需求从提供医疗服务到为生产提供物流支持,但都是新运动的先锋。他们意识到达到目标最有效的方法就是结合精益和六两格玛的原理和方法去提高服务的运营情况。

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