六西格玛（6sigma）管理有哪些意义和特点？

1、六西格玛（6sigma）的管理意义

六西格玛（6sigma）是一种严格集中的改善流程管理质量的工具，它的形成综合了很多先进的管理理念，并以其完美的商业追求促进质量成本最大限度的降低，以最终实现六西格玛（6sigma）的质量水平，提升财务状况，并真正增强企业的竞争力为目的。六西格玛（6sigma）管理有哪些比较显著的优势呢？

①使用数据表现，形式简单而且直观

六西格玛（6sigma）对于不合格的评估以数据形式体现，如此能够直观地表现出不合格产品（服务或流程）与测量指标之间的差距，为数据分析以及改进措施提供依据。简单地说，在实现六西格玛（6sigma）的过程中，目标是什么？当前状态如何？两者之间存在着怎样的差距？如何改进？这些问题都能通过明确、详细和直观的评估标准体现出来。

②由工具、方法逐渐升级为战略和模式

六西格玛（6sigma）以一种改善工具与方法的形式渗透于项目流程中，在逐步的改进中形成系统的六西格玛（6sigma）管理模式。从高层领导机构建立起对六西格玛（6sigma）的信任开始，以逐步的项目获益为推动力，改善流程缺陷与问题，并影响建立以六西格玛（6sigma）为基础的企业文化，进而全面渗透到企业的综合管理中。

管理专家曾将六西格玛（6sigma）定义为增加顾客满意度的同时促进企业经济增长的经营战略。从战略的角度思考六西格玛（6sigma）对企业的影响，并以创新开阔的企业思维全面关注顾客，最大限度地降低企业的成本。这难道不是我们每一位企业人希望达到的最高的经营目标吗？

2、六西格玛（6sigma）的管理特点

①从顾客满意度的关键要求出发，更全面地关注业务改进机会；

②针对流程评估，并建立可执行的目标和进程评估标准；

③以流程改进DMAIC以及DFSS设计流程，为业绩改进提供方法支持；

④有明确的期限要求，每个项目完成的时间为六个月以内；

⑤变革现有的企业文化，以产生持续的改进效果。

六西格玛（6sigma）更好地诠释了“品质”的含义，企业管理者和相关的团队领导者会在六西格玛（6sigma）管理中发现，单纯地在市场环境中与竞争对手或者其他企业进行质量对比，并不具备太多有价值的意义。我们可以很明确地看到，绝大部分企业的质量只是在三西格玛水平，还不足以支撑较高的顾客满意度，而且市场竞争力相对也不强。我们在这样的环境中与实际并不太强的企业较量，就如同在矮子里拔高个儿，即便赢了也得不到太大的收获。我们所应该提倡的是：企业应该有一个较高的目标指引，例如六西格玛（6sigma）质量水平，不断超越自己，而不是仅仅去超越眼前的对手。