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顾问师在六西格玛管理咨询中有哪些作用?

张驰专栏  |      2019-02-18 09:39:35
引言:随着社会经济的快速发展,市场上对各行各业的竞争力也是日益激烈,很多企业为了更好的发展,开始选择推行六西格管理。

随着社会经济的快速发展,市场上对各行各业的竞争力也是日益激烈,很多企业为了更好的发展,开始选择推行六西格管理。六西格玛管理过程中有很多扮演不同角色的人,那么,顾问师在六西格玛管理咨询中有哪些作用?

  

六西格玛管理是精益生产中的一种管理方式,现在的很多的企业都在施行企业的精益生产,但在辅导过的大多数客户是抱着一种谦虚的态度想向顾问师学到更多的东西,以便自己掌握更多的知识,能够将来为自己的公司做出更多的贡献。但是也有部分客户抱着事不关己,高高挂起的心态,把所有的事情都推给顾问师,教书是老师的事情,做作业也是老师的事情。遇到这样的客户我最头疼,每次都要向客户解释半天,但是倘若遇到纨绔子弟,解释也是枉然。
  
  以六西格玛管理咨询为例,应市场的需要,目前国内从事六西格玛管理辅导的公司比比皆是,咨询市场的竞争异常激烈。为了争取到更多的客户资源,部分咨询公司放弃了原有的理念去顺从客户。当我们坚持的自己原则与客户谈判时,遇到的阻力往往好大。有些客户对六西格玛管理的理解不是很到位,推行六西格玛管理的初衷也不一样。有部分客户是因为上级有了要求,必须去做;有部分客户是看到了其他企业推行六西格玛管理后规范的现场,自己也想推行六西格玛管理;还有部分企业追逐市场潮流等等。不同的想法对六西格玛管理咨询项目也产生了不同的要求,比如想法一:我们企业人员工作量已经饱和,没有太多的精力关注这方面,顾问师驻场时间增长,帮我们处理一下日常工作(实际上也就是帮他们做老师辅导过后留下的一批作业);想法二:类似企业的六西格玛管理你们也辅导了很多,某某企业就已经很好,你们就把某某企业的复制过来就可以了;想法三:找个好一点的广告公司把标识标牌,目视化管理这方面好好设计一下就可以了,现场就会有大的变化等等。他们都只看到了六西格玛管理的外在,没有更深入理解六西格玛管理,以及咨询顾问师在六西格玛辅导过程中所产生作用和价值。
  
  首先六西格玛咨询项目推行的主题是企业本身,而不是咨询公司,也不是顾问师,所以推行办的相关人员要努力的按照老师的要求去做,努力把老师布置的任务做好,而不是让老师做作业;其次管理是不可以复制的,只有适合自己的才是最好的;其三,六西格玛管理是一种持续改善的企业文化,目视化管理是员工为了工作方便快捷自发的一种改善活动,并不是简单的标识标牌等等。

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