六西格玛的核心价值观包括哪些？

目前，有很多认为六西格玛管理不仅是解决问题的一种技术，也是一种全新的管理模式。很多企业为了提升自身的竞争力，也是开始推行六西格玛管理，接下来，我们给大家介绍下六西格玛的核心价值观。

六西格玛价值观也是六西格玛的理念和哲学，是企业推行六西格玛管理的指导原则和行为准则，其核心价值观包括如下几个方面:
　　
　　(1)以顾客为交焦点。“顾客就是上帝”，始终保持以顾客为中心、焦点。倾听顾客的声音(Voice of Customer,VOC )。从顾客的声音开始，基于客户的真实的需求来持续的改进。
　　
　　(2)高顾客的满意度，降低资源成本，从而使公司的的业绩得到提升最终达到增加股东利益的目的。
　　
　　(3)用数据和事实说话。六西格玛管理的最大特点之一就是强调一切用数据和事实说话，它是基于数据的科学，依据实际的数据进行评估然后再进行决策，从一开始就通过界定和测量过程输出关键绩效指标以及其基线值，然后使用统计学方法对数据进行科学的分析和探测，确定影响关键绩效指标的过程因数，并通过改进获得优化的效果。
　　
　　(4)聚焦于过程、流程改进，减少过程的变异。一切的活动都是过程，所有的过程都可能存在变异，理解过程，精简过程，聚焦于过程改进，为客户创造真正的价值。在六西格玛管理中，过程是改进行动的主要对象，它有效的帮助我们减少过程的变异，保障流程的精准性和稳定性。
　　
　　(5)积极有遇见性的管理。“积极”是指在事情发生前主动的进行观察、收集数据，并且进行有效的进行管控，而不是等待问题暴露出来后到处救火。如果总是被动的方式，那只能永远在后面跟随，而不能快速向前发展。
　　
　　(6)无边界的合作。任何一个新的项目、改进或者变更，难免会牵涉到上、下级职能部门。“无边界的合作”是消除部门及上下级间的沟通壁垒，促进组织内部横向和纵向的合作。由于黑带是项目改进团队的负责人，而且黑带项目往往是跨多个纵向或者横向的职能部门，要想获得成功就必须由黑带率领他的团队打破各部门之间的障碍，通过无边界合作共同完成六西格玛项目。
　　
　　(7)追求完美，持续改善。六西格玛通过定义、测量、分析、改进、控制和分享(简称DMAICS，分享阶段不是行业标准的阶段，是公司创新发展出来的一个阶段)技术提供步步为营的方法，分析面临的挑战，并且实施有效的改善方法，同时它是朝着一个方向持续的改进，而不是一个静止的目标，在任何实施的过程中出现偏差、异常或者失败，及时的调整方向，从中吸取经验教训，以积极向上的心态来应对挑战。

　　不管怎么说，企业推行六西格玛管理一定要长期坚持下去，这样才能更好更成功的发展。