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企业实施六西格玛管理初期该如何激励员工?

张驰专栏  |      2018-12-03 16:57:47
引言:目前,六西格玛管理的知名度是越来越高了,很多企业为了更好大发展开始实施六西格玛管理,但是,推行六西格玛管理并不是一件简单的事情。

目前,六西格玛管理的知名度是越来越高了,很多企业为了更好大发展开始实施六西格玛管理,但是,推行六西格玛管理并不是一件简单的事情。那么,企业实施六西格玛管理初期该如何激励员工?

  

1.激励员工从创造一个和谐的环境开始
  
  我们提倡首先从感觉上创造一个良好的变革氛围。变革从微笑开始,而且这个开始始于管理层。要改变以往那种整天坐在办公室凡事听报告的习惯,多到员工中间,去关心他们的需求、他们的困难,从而创造一个和谐的氛围。从人性的角度上来说,没有一个人愿意和上司主动沟通的,作为职员心里都在想:“你千万别找我,最好一辈子都不要找我。”作为一个主管在当下属的时候都有过这种心理,而且即使是在高一级的位置上还是不想和更高一级的主管主动沟通。人的因素是企业最主要的因素,公司中的一切哪一项不是要人来执行?所以只有协调好了这个因素才能真正地达到前所未有的效果。从全世界的调查来说,这个世界上的聪明人不多,大家的智商大致都在120左右,因此谁也不要说谁比谁聪明多少。笔者做人的理念就是聪明只是表现在不同的方面,这个方面比别人好了,但是总有另一个方面会比别人差。作为一个管理者只能说比较幸运,其管理的能力比别人表现得好了一点,也可能是有点什么说不清的关系才做到了高一点的位置。改变最好从总经理开始,使总经理能主动地去关心副总的苦恼,使副总能够去关心经理们的烦恼,经理们去解决班组长的困惑。班组长去和员一r-们同甘共苦,荣辱与共。改变我们行事的风格,不要动不动就骂,问题已经发生了,骂了就能把结果变好吗?恐怕不能吧。合理的方式是和员工一起讨论,商议方案共同改善,至于处罚可以根据管理规则来。另外也要提醒一点,下属错了首先应该检讨主管的责任,这就是海尔着名的少数决定多数的法则(20/80法则),这样事情处理了都很服气,而且对士气也起到很大的振奋作用,这就是荣辱与共,风雨同舟。日本人有个习惯,就是他们的奖金只有团体奖金,要有大家都有,要是没有大家都没有,所以日本人没有办法,要想得到那笔奖金就必须把那个落后的给带好,经常如此地做也就形成了口本特有的团队精神。这一点值得我们学习。一个良好氛围是激励员工的最好手段。
  
  2.让员工积极地发表自己的观点和看法,同时按照自己的方法行事。
  
  几千年的官本位的思想,教育了一帮唯命是从的国人,开会做事也就形成了一言堂,而关键是作为父母的也在不断教育孩子少说话,以至于中国的孩子都很少会表达自己的观点,特别是在大庭广众之下。现实的工作中,主管说了算,而且中国人都有一个经验就是,凡事千万别自己做主,多请示,错了也不是自己的错,要少说话,少做事。说多了,祸从口出,多做则多错,于是中国人鲜有主动承担任务的。更可悲的是,这种行为被社会标榜为聪明、成熟。年轻人刚。入社会,血气方刚,做事积极,言语冒失,但是却有一番想成就事业的热心。我们很多人不去看年轻人行为的出发点,而只是看到那些错的行为和言语,于是惩罚的教鞭就打到毛头小伙子的头上,久而久之就没了敢说敢做的员工。
  
  好在现在口本和西方的管理思想进人了中国,开始提倡发挥员工的智慧,调动他们的积极性。现在有个名词叫“人力资源”,开始把人当作企业的资源。人力作为资源进行开发也就是对智力进行开发,人的智力总得有个方式表达出来,那就让别人讲出来,会上不让说,就提个合理化改善。其实这个东西,我们的先人就有从谏如流的说法,现在经过西方一介绍,反倒变成了别人的产品。就说质量管理,秦朝时候中国的质量管理已经开始采用标准化,西方国家到了第一次世界大战才晓得这个东西,但是现在我们还要学习别人的,这是中国人的悲哀。
  
  言归正传,六西格玛管理需要认同了员工的观点,员工都会很高兴,他们会觉得自已很有价值,也很有地位,至少自己的建议能够被人采纳,如果再按照他们的方法做,他们就更有成就感,做起来也会很努力,这就是生产力了。这种方法本身就是激励员工的方法。
  
  3.与员工共享改善结果
  
  对于员工创造的价值,我们应本着个人和企业共享的原则。没有人会拒绝物质和精神上的奖励的,例如从人性的角度来说,我们都喜欢别人恭维我们两句,哪怕说我们穿的比较有品位,做事比较有风格。对于改善获得成果的,可以按照二八或者只七原则在员工和企业之间进行分配;对于效果不是很明显的,可以采用口头奖励的方式。

  

  实施六西格玛管理的过程就是一个有效地激励员工的过程,也是一种有效的工具。

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