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服务类企业6西格玛(6sigma)项目的选择
结合精益6西格玛(6sigma)项目选择的途径,我们可以确定服务类企业 6西格玛(6sigma)流程项目选择的几大基本途径。
2017-08-12 -
6西格玛(6sigma)需要从客户需求切入
对服务业而言,准确抓住了客户需求并全力满足之,几乎就成功了一半。但客户需求往往非常多,涉及品质、成本、效率、服务等多方面。
2017-08-12 -
精益6西格玛(6sigma)如何应用于服务业?
6西格玛(6sigma)服务流程普遍缺乏明确的业绩评价指标,多用笼统而定性化的指标来评估业绩。
2017-08-12 -
6西格玛(6sigma)说忙碌≠有价值!
一代品质宗师朱兰博士说:“如果20世纪是生产力的世纪,21世纪将是品质的世纪。”对此,想必大家都能感同身受。
2017-08-11 -
没有不可量化的事,6西格玛(6sigma)也是一样
我去合肥给太平洋人寿保险公司保险骨干讲课,讲完6西格玛(6sigma)项目选择后展示了几个选项案例,30多位学员异口同声说好。
2017-08-11 -
6西格玛(6sigma)客户是怎样想的
“客户是上帝”、“客户是衣食父母”、“客户是第一位的”,诸如此类的口号如今充斥着各类媒体,连三岁孩童都能随口吟诵几条,足见其已深入人心,成为共识。
2017-08-11 -
中国企业是否真的需要6西格玛(6sigma)?
中国经济首先经历了从计划经济向市场经济的转变,现在正进入从粗放型经济向集约型经济的转变。
2017-08-11 -
6西格玛(6sigma)产品的共同性的识别
由于开展6西格玛(6sigma)项目以前基本上都有通过实验进行优化。
2017-08-10 -
企业生产中的6西格玛(6sigma)共性问题
老子的《道德经》里讲,“大道至简”,“道生一,一生二,二生 三,三生万物”。 讲的就是万法归宗,万变不离其宗。对于短周期的产品,它们一定会有一些共同的规律和特点。
2017-08-10 -
6西格玛(6sigma)改善成果的推广和固化
在科技发展日新月异、市场竞争异常激烈的今天,为了抢占市场份额,为了获取高额利润,企业会加大对6西格玛(6sigma)技术创新的投入,加快创新的步伐。
2017-08-10