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6西格玛(6sigma)组织中各个角色的定位
6西格玛(6sigma)组织是由执行领导、6西格玛(6sigma)黑带大师、6西格玛(6sigma)黑带、6西格玛(6sigma)绿带等构成。
2017-08-13 -
关于6西格玛(6sigma)必知的8个知识点
6西格玛(6sigma)是一项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。西格玛是一个希腊字母σ的中文译音,统计学用来表示标准偏差,即资料的分散程度。
2017-08-13 -
6西格玛(6sigma)管理是什么?
6西格玛(6sigma),是一种管理策略,主要倾向于品质管理,由摩托罗拉1986年提出。这种策略强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷。
2017-08-13 -
6西格玛(6sigma)的意义是什么?
6西格玛(6sigma)是一种认识问题、分析问题、解决问题的方法。 我们来看6西格玛(6sigma)过程改善的几个步骤:DMAIC。
2017-08-13 -
6西格玛(6sigma)关注客户的声音
6西格玛(6sigma)关注客户正在成为一种时髦,质量管理八大原则的第一项即为“以客 户为关注焦点”。
2017-08-12 -
服务类企业6西格玛(6sigma)项目的选择
结合精益6西格玛(6sigma)项目选择的途径,我们可以确定服务类企业 6西格玛(6sigma)流程项目选择的几大基本途径。
2017-08-12 -
6西格玛(6sigma)需要从客户需求切入
对服务业而言,准确抓住了客户需求并全力满足之,几乎就成功了一半。但客户需求往往非常多,涉及品质、成本、效率、服务等多方面。
2017-08-12 -
精益6西格玛(6sigma)如何应用于服务业?
6西格玛(6sigma)服务流程普遍缺乏明确的业绩评价指标,多用笼统而定性化的指标来评估业绩。
2017-08-12 -
6西格玛(6sigma)说忙碌≠有价值!
一代品质宗师朱兰博士说:“如果20世纪是生产力的世纪,21世纪将是品质的世纪。”对此,想必大家都能感同身受。
2017-08-11 -
没有不可量化的事,6西格玛(6sigma)也是一样
我去合肥给太平洋人寿保险公司保险骨干讲课,讲完6西格玛(6sigma)项目选择后展示了几个选项案例,30多位学员异口同声说好。
2017-08-11